Les projets en cours

La simplification des services publics numériques passe par l'optimisation de l'expérience usager. L'objectif visé est de faciliter pour toutes et tous la prise en main des prestations administratives en ligne de plus en plus nombreuses. Cette démarche se traduit au sein de chaque projet par des actions complémentaires qui touchent à la fois la structure des informations et les fonctionnalités mises à disposition.

Fixer le cadre, former et informer

Rédaction simple, présentation claire, analyse d'audience, accessibilité, compatibilité, rapidité, sécurité sont les critères de qualité qui permettent d'améliorer continuellement l'offre présentée sur ge.ch.

Sensibilisation, formation, collaboration et évaluation font parties des leviers utilisés pour faire des services publics numériques et humains.

Sur ces bases transversales, des projets récents illustrent cette approche orientée usager:

• 8-17.11.2024 - Participation aux Automnales (stand J44)

D'autres projets transversaux sont prévus prochainement, avec notamment :

• Publication d'indicateurs de qualité en lien avec les e-démarches

Les nouveautés

Parmi les derniers projets majeurs et innovants mis en service, les domaines et acteurs suivants sont représentés:

• 05.03.2025 - Vérifier l’existence de l’attestation d’assurance pour un véhicule
• 05.03.2025 - Consulter le statut du code leasing 178 pour un véhicule
• 18.12.2024 - Demander une décision de mise en location, décision provisoire de vente
• 31.10.2024 - Ouverture de la prise de rendez-vous pour déposer une plainte (Police)

Les nouvelles e-démarches

Avec la plateforme de développement rapide de e-formulaires, une dizaine de nouvelles réalisations viennent chaque année compléter le catalogue des e-démarches:

• 06.01.2025 - Renseigner le questionnaire médical SSEJ (classes sport-art-études)
• 06.01.2025 - Demander le renouvellement d'une place à l'eau
• 28.10.2024 - Envoyer une déclaration de maladie transmissible au médecin cantonal
• 28.10.2024 - Envoyer un carnet de vaccination au médecin cantonal

La plateforme internet ge.ch intègre également une fonctionnalité de formulaires de communication. Ceux-ci permettent d'apporter de nouvelles perspectives pour des usages variés, tels que les calculettes, les catalogues, les inscriptions, les prises de rendez-vous, les questionnaires d'aiguillage ou la transformation fichiers PDF en formulaires dynamiques et accessibles: 

• 18.02.2025 - Poser une question pour embaucher un candidat étranger 
• 13.02.2025 - S'inscrire aux e-démarches pour les particuliers sans n° de téléphone suisse ou français
• 31.01.2025 - Contacter le Guichet Entreprises
• 17.09.2024 - Consulter le catalogue de formations Egalité-Violences-LGBTIQ+
• 17.07.2024 - Signaler une faille de sécurité en ligne

A venir

L'évolution constante de l'administration en ligne se poursuit. La mise en application de la réglementation établit dans le RAeL est le cadre donné pour mettre à disposition des services numériques accessibles, et également adapter les procédures existantes pour délivrer les prestations numériquement: expérience numérique de bout en bout pour toutes et tous.

Des projets en cours seront mis en en ligne prochainement, avec notamment les réalisations suivantes:

• Télécharger une ordonnance pénale signée électroniquement

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