Les projets en cours

Les services publics numériques évoluent en permanence. Cette page présente les actions en cours et les nouveautés. Elle est mise à jour mensuellement et propose plusieurs fils d'actualités en abonnement.

La simplification des services publics numériques passe par l'optimisation de l'expérience usager. L'objectif visé est de faciliter pour toutes et tous la prise en main des prestations administratives en ligne de plus en plus nombreuses. Cette démarche se traduit au sein de chaque projet par des actions complémentaires qui touchent à la fois la structure des informations et les fonctionnalités mises à disposition.

Fixer le cadre, former et informer

Rédaction simple, présentation claire, analyse d'audience, accessibilité, compatibilité, rapidité, sécurité sont les critères de qualité qui permettent d'améliorer continuellement l'offre présentée sur ge.ch.

Sensibilisation, formation, collaboration et évaluation font parties des leviers utilisés pour faire des services publics numériques et humains.

Sur ces bases transversales, des projets récents illustrent cette approche orientée usager:

05.05.2025 - Lancement du projet de Design System de l'Etat de Genève (GE Design)
20.05.2024 - Lancement de l'étude de standardisation du parcours usager (GE Parcours)
8-17.11.2024 - Participation aux Automnales (stand J44)

D'autres projets transversaux sont prévus prochainement, avec notamment :

Publication d'indicateurs de qualité en lien avec les e-démarches

11.01.2024 - Traduction en français du WCAG-EM report-tool du W3C
16.11.2023 - Participation au colloque e-accesibilité 2023
10-19.11.2023 - Participation aux Automnales (stand G45)
31.08.2023 - Nouveau catalogue des démarches
12.05.2023 - eGov Symposium Romand 2023 à Genève
24.02.2023 - L'ANS valide le projet de développement de l'accessibilité numérique
10.01.2023 - Inscription aux projets d'innovation 2023 de l'ANS
21.11.2022 - Ouverture de Mon espace e-démarches
17.11.2022 - Participation au colloque e-accessibilité 2022
03.11.2022 - Participation au Workshop eGov Innovation Center
10-21.11.2022 - Participation aux Automnales (stand E52)
20.10.2022 - Révision et simplification des conditions générales d'utilisation des e-démarches
01.07.2022 - Intégration de la gestion du mode "sombre" sur les pages de ge.ch
31.05.2022 - Participation à la traduction de la norme internationale WCAG 2.1 du W3C
09.05.2022 - Evolutions et uniformisation de l'accès aux e-démarches
29.04.2022 - Publication de la charte graphique et du guide de styles de ge.ch
01.04.2022 - Comités de rédaction, première séance

Les nouveautés

Parmi les derniers projets majeurs et innovants mis en service, les domaines et acteurs suivants sont représentés:

Les nouvelles e-démarches

Avec la plateforme de développement rapide de e-formulaires, une dizaine de nouvelles réalisations viennent chaque année compléter le catalogue des e-démarches:

La plateforme internet ge.ch intègre également une fonctionnalité de formulaires de communication. Ceux-ci permettent d'apporter de nouvelles perspectives pour des usages variés, tels que les calculettes, les catalogues, les inscriptions, les prises de rendez-vous, les questionnaires d'aiguillage ou la transformation fichiers PDF en formulaires dynamiques et accessibles:

A venir

L'évolution constante de l'administration en ligne se poursuit. La mise en application de la réglementation établit dans le RAeL est le cadre donné pour mettre à disposition des services numériques accessibles, et également adapter les procédures existantes pour délivrer les prestations numériquement: expérience numérique de bout en bout pour toutes et tous.

Des projets en cours seront mis en en ligne prochainement, avec notamment les réalisations suivantes:

Télécharger une ordonnance pénale signée électroniquement

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