Créer un compte pour les e-démarches

Créer mon compte personnel

Votre compte personnel vous permet de faire vos e-démarches authentifiées en ligne.

Il vous donne accès à Mon espace e-démarches, où vous pouvez:

voir l'avancement des e-démarches que vous avez faites;
consulter les réponses de l'administration;
recevoir un e-mail lors des grandes étapes de votre demande.

Voici la liste des e-démarches actuellement disponibles dans Mon espace e-démarches. Vous pouvez faire le suivi de vos autres e-démarches par email.

Pour qui

Toute personne ayant 16 ans révolus qui souhaite faire et gérer ses démarches administratives en ligne en utilisant les e-démarches, peut créer son compte personnel.

Quoi

Le compte personnel est disponible immédiatement.
Le compte personnel, avec identité vérifiée, est disponible 3 jours ouvrables après votre demande.

Attention: vous devez détenir un compte personnel avec identité vérifiée pour vos attestations de résidence et de départ, votre annonce de changement d'adresse ou de départ ou de cessation d'activité, votre attestation RDU, votre subside d'assurance-maladie, vos demandes en matière d'énergie, ou pour gérer vos impôts.

Comment se passe la création du compte

Le compte personnel est disponible immédiatement, une fois votre adresse email et votre numéro de téléphone validés en ligne.
Pour le compte personnel vérifié, on vous demandera en plus votre numéro AVS. Vous recevrez sous 3 jours ouvrables un courrier postal à votre domicile, pour finaliser la création de votre compte.

Pour les frontalières et frontaliers: le courrier postal est envoyé en recommandé.

Conditions

Pour créer un compte personnel, vous devez avoir 16 ans révolus, disposer d'un téléphone portable et d'une adresse email personnelle,

Pour le compte personnel avec identité vérifiée, vous devez en plus:

résider dans le canton de Genève ou y payer vos impôts et
avoir un numéro AVS

Si vous avez changé d'adresse, vous devez annoncer votre changement d'adresse avant de créer votre compte vérifié.

Pour les frontalières et frontaliers : votre adresse officielle est celle indiquée sur votre permis de travail ou, pour les permis biométriques, celle qui a été communiquée à l'inscription.

Questions fréquentes

J'ai déjà un compte personnel. Comment passer au compte vérifié?

En ligne

Très simple. Il suffit de passer la procédure d'identification où vous allez vous connecter avec votre compte personnel et remplirez votre numéro AVS. Vous recevrez sous 3 jours ouvrables un courrier postal à votre domicile, pour finaliser la mise à jour de votre compte en compte vérifié.

Au guichet

Si vous êtes contribuable à Genève, vous pouvez également vous rendre aux guichets de l'administration fiscale, avec une pièce d'identité valable et votre téléphone portable.

Sur place, votre compte vérifié est immédiatement utilisable.

Puis-je faire la démarche dans ma commune de résidence ?

Si vous résidez dans le canton et uniquement si vous n'avez pas encore de compte personnel, vous pouvez vous rendre au guichet de votre commune de résidence, avec une pièce d'identité valable et votre téléphone portable.

Sur place, votre compte personnel vérifié est créé et immédiatement utilisable.

Puis-je accéder au Dossier électronique du patient avec mon compte personnel ?

Pour ouvrir votre Dossier électronique du patient, vous devez vous inscrire à Genève ID.