Le blog du Groupe de confiance

Au travail, il arrive que la communication se bloque, que des échanges deviennent plus difficiles, ou que des malentendus s’accumulent. Ces situations peuvent générer des tensions, parfois légères, parfois plus persistantes. La médiation offre un temps de rencontre entre deux personnes, dans la perspective d’une évolution de la situation et de la relation professionnelle. L’idéal serait de la mettre en place avant que la situation ne prenne trop de place au quotidien.

Comment mieux les comprendre ?

La convention de respect, qu’est-ce que c’est ?

Le lieu de travail, un périmètre limité au bureau ?

Le Groupe de confiance a interviewé la Docteure Patricia Cernadas Curotto et le Professeur David Sander du Centre interfacultaire en sciences affectives (CISA) de l’Université de Genève au sujet du rôle des émotions, plus spécifiquement dans les conflits relationnels. Cette rencontre a eu lieu dans le courant du mois d’avril 2025.

Souvent, dans le milieu professionnel, objectif et but sont utilisés à tort de façon interchangeable, toutefois ces termes ne sont pas des synonymes. Ils renvoient à des notions bien différentes, tant par leur nature que par leur portée.

La colère est une émotion naturelle, elle fait partie des réponses instinctives possibles face à une menace. Néanmoins, elle peut aussi se révéler contreproductive. Dans un contexte professionnel, quelles pourraient être les conséquences d'un éclat de colère? Comment y faire face? Cet article propose d'aborder quelques pistes utiles pour apprendre à se contenir et mieux gérer sa propre colère.

Quelles conditions pour la mise en place d'une médiation ? Qu'est-ce qu'une médiation réussie ? Quand estime-t-on que le processus a échoué ? Voici plusieurs questions qui sont abordées dans le cadre de cet article en lien avec la pratique de la médiation au Groupe de confiance.

Le Groupe de confiance a interviewé Monsieur Samuel Bendahan, maître d'enseignement et de recherche au département de comportement organisationnel de HEC Lausanne, sur le thème du feedback en entreprise. Cette interview a fait l'objet d'une lettre d'information en septembre 2022.

Le Groupe de confiance (GDC) mène, sur plainte, des investigations en cas d'allégations d'atteintes à la personnalité, qui peuvent relever du harcèlement psychologique ou sexuel dans ses formes qualifiées. La procédure d'investigation est strictement définie par le règlement relatif à la protection de la personnalité (RPPers), qui prévoit des étapes de procédures claires. La loi sur la procédure administrative ne s'applique qu'à titre supplétif, soit dans les cas où une question de procédure n'est pas spécifiquement réglée par le RPPers.