Installer ou remplacer un chauffage

Dans notre canton, certaines entreprises recourent à des pratiques de démarchage insistant, notamment dans le domaine des pompes à chaleur (PAC). Il est essentiel de prendre le temps de bien se renseigner et de ne pas se laisser influencer par des offres pressantes. Voici quelques conseils pratiques pour éviter les pièges et faire un choix éclairé.

1. Demander plusieurs devis et comparer les offres: A noter qu'il existe une mesure d'accompagnement du groupement professionnel suisse pour les PAC (GSP). Vous pouvez notamment leur demander de comparer les devis pour vous: un service payant, transparent dans son tarif, permettant de comparer les offres de plusieurs installateurs pour des projets d'installations de taille raisonnable telles que les maisons individuelles ou petits immeubles (pour plus d'info: info@pac.ch ou 024 426 02 11).
2. Faire confiance aux entreprises partenaires: Consultez la liste des entreprises partenaires éco21 ou GSP. Pour toutes questions ou en cas de doute, ne pas hésiter à appeler le GSP.
3. Porter une attention particulière aux conditions d'octroi des subventions cantonales: pour les PAC, certaines labellisations sont exigées. Si les démarches administratives relatives à l’octroi d’une subvention sont prévues dans le devis signé, assurez-vous que celles-ci soient réalisées par l’entreprise avant le début des travaux.
4. Porter attention aux démarches administratives : L’installation d'une pompe à chaleur nécessite le dépôt d'une déclaration de conformité auprès de l'office cantonal de l'énergie (OCEN) ou l’obtention d’une autorisation de construire délivrée par l'office des autorisations de construire (OAC), notamment pour les modèles géothermiques (exploitation des sondes). Si ces démarches sont prévues dans le devis signé, assurez-vous qu’elles soient réalisées par l’entreprise conformément aux exigences de l’administration cantonale.
5. Conseils généraux:
   1. Éviter de signer sur place : Si vous vous sentez contraint de signer sur place, refusez le devis.
   2. Se méfier des offres alléchantes: les installations gratuites n’existent pas. La promesse de cadeaux peut vous mener à donner plus d’informations personnelles que vous ne le souhaiteriez.
   3. Vérifier la solvabilité de l'entreprise : Avant de signer un contrat, demandez un extrait du registre des poursuites et faillites de l'entreprise pour vérifier sa solvabilité.
   4. Prêter attention aux conditions de paiement: Évitez de verser des acomptes trop importants avant la livraison de l'installation.
   5. Vérifier l'offre "clés en main" : Assurez-vous que l'offre inclut toutes les démarches nécessaires, notamment la certification de l'installation.