S'inscrire au chômage

Pour qui

Pour toutes les personnes domiciliées à Genève et inscrites au chômage, l'OCE a souhaité leur donner accès aux premiers services en ligne développés par la Confédération sur la plateforme Job-Room. 
 

Quoi

Ces eServices proposés par Job-Room concernent :

• la restitution mensuelle des recherches d'emploi - eService ORP
  
  Plus besoin de les envoyer par la poste à l'Office cantonal de l'emploi (OCE) ! Votre conseillère ou conseiller en personnel ORP les reçoit automatiquement le 5 du mois suivant au plus tard, ce qui vous évite d'être pénalisée ou pénalisé pour un envoi tardif.
   
• la transmission de documents - eService ORP
  
  Votre dossier de candidature, votre CV, vos modèles de lettres de motivation, vos diplômes et vos certificats de travail, votre lettre de licenciement ou de démission (résiliation) et documents divers sont centralisés sur Job-Room. Vous pouvez à tout moment déposer de nouveaux documents à jour pour votre conseillère ou conseiller ORP.
   
• l'annonce d'une incapacité de travail - eService ORP
  
  Vous saisissez au minimum la date du début de votre incapacité de travail et téléverser votre ou vos certificats médicaux.
   

• la restitution mensuelle du formulaire IPA - eServices CCh (caisse de chômage)
  
  Vous pouvez y joindre les justificatifs suivants :
  
  - gains intermédiaires (GI) : contrat de travail, feuille de salaire, attestation GI
  - activité indépendante : pièces justificatives, décompte, attestation GI
  - incapacité de travail : certificat médical, feuille accident, attestation APG
  - obligation d'entretien : acte de naissance, contrat d'apprentissage, attestation de l'institut de formation, diplôme
  - prestations sociales suisses et étrangères : décision, décompte

• Nouveau : la demande d'indemnité de chômage - eServices CCh (caisse de chômage)

Depuis le 1^er janvier 2026, vous pouvez déposer votre demande d'indemnité de chômage via Job-Room. Cet eService étant très récent, voici quelques explications qui vous aideront à transmettre votre demande d'indemnité de chômage de manière complète : 

1. Tant que la demande d'indemnité de chômage est en cours de saisie et n'a pas été transmise, aucun document ne peut être téléversé dans la rubrique "Mes documents". Le statut indique "Demande non finalisée".
2. Ce n'est qu'après la transmission de la demande d'indemnité de chômage, lorsque celle-ci apparaît avec le statut "Droit en cours d'examen", que vous pouvez téléverser des documents supplémentaires via "Mes documents".
3. Lorsque le droit a été étudié et le cas traité par votre caisse de chômage, il n’est plus possible de transmettre des documents via la fonctionnalité « Mes documents ». Si vous souhaitez transmettre de nouvelles pièces, vous devez le faire via les voies usuelles (e-mail, guichet physique, courrier, guichet virtuel).

Comment

Procédez dans l'ordre suivant pour l'envoi de vos documents :

1. Enregistrez-vous d'abord sur Job-Room. Si nécessaire, utilisez cet e-learning. 

2. Durant la procédure d'enregistrement, vous devrez vous identifier à l'aide de votre numéro personnel qui vous a été attribué lors de votre inscription au chômage. Vous trouvez votre numéro personnel sur deux documents :
 

• votre confirmation d'inscription à l'ORP

• le formulaire IPA (Indications de la personne assurée) pour les assurées ou assurés ayant droit à des indemnités. Il vous est envoyé chaque mois.

Cette  démarche n'est à effectuer qu'une seule fois. Lorsque vous vous connecterez par la suite, vous recevrez immédiatement un code de déverrouillage par SMS ou utiliserez un QR code selon la méthode d'authentification que vous aurez choisie.