Recommandations et prévention en ligne
Adopter les bons gestes au quotidien
- Utilisez des mots de passe complexes en évitant les dates ou noms connus. Utilisez un mot de passe unique pour chaque compte, au besoin en utilisant un gestionnaire de mots de passe.
- Ne divulguez jamais vos mots de passe à des tiers. Un organisme bancaire ou un fournisseur quelconque ne vous demandera jamais vos mots de passe autrement que via la fenêtre de connexion à leurs services.
- Ne révélez jamais vos données confidentielles (mots de passe, numéros de carte de crédit ou de compte).
- Activez la double authentification partout où elle est proposée, en priorité sur votre messagerie et vos services bancaires.
- Ne donnez pas l'accès à distance à votre ordinateur à une personne que vous n'avez pas mandatée pour un service.
- Installez un programme de protection anti-virus sur votre ordinateur.
- Maintenez vos appareils et vos logiciels à jour et redémarrez-les régulièrement.
- Utilisez une connexion internet sécurisée. Vous pouvez reconnaitre les pages sécurisées grâce à la présence des lettres https :// dans le champ de l'adresse ou grâce à l'apparition d'un petit cadenas en bas à droite ou dans la barre d'adresse de votre navigateur.
- Privilégiez les adresses mails cryptées ou avec certificat d'authenticité.
- Vous êtes parents ? Accompagnez votre enfant quand il surfe sur Internet et dites-lui de vous informer s'il voit des choses anormales. Restez également attentif aux risques propres aux mineurs : chantage à caractère sexuel (sextorsion), harcèlement et dénigrement en ligne. Encouragez votre enfant à vous en parler sans crainte d'être puni.
- Vous êtes une entreprise ? Mettez en place, au besoin, des procédures de sécurité internes concernant les transactions financières (principe du double contrôle, call-back, signature collective, etc.).
Reconnaître et déjouer les pièges
Vous avez reçu un message d'un expéditeur que vous ne connaissez pas ?
- N'utilisez jamais le bouton « répondre », l'adresse e-mail de l'escroc étant une imitation. Il ne s'agit pas forcément d'un email malveillant, mais il vaut mieux systématiquement en rédiger un nouveau.
- N'ouvrez pas les pièces jointes douteuses !
- Ne cliquez jamais sur des liens figurant dans un e-mail envoyé par un prétendu institut bancaire.
- Ne scannez pas un QR code reçu dans un message ou sur un document non sollicité (avis de passage, facture, courrier).
Une offre, un gain ou un placement trop beau pour être vrai ?
Protégez vos documents d'identité
- N'envoyez pas la photo de vos documents d'identité à des inconnus.
- N'envoyez pas de vidéo de vous avec vos documents d'identité à des inconnus, sous prétexte de valider un contrat ou un compte.
Attention, vous ne pouvez pas consulter tous les sites Internet !
Ne consultez pas du matériel de pédopornographie sur Internet.
Si vous tombez sur ce genre de contenu, ne sauvegardez, n'imprimez et ne faites aucune capture d'écran de ce type de contenu, même dans le but de le dénoncer : la simple possession est punissable. Signalez uniquement l'adresse via le formulaire de l'Office fédéral de la cybersécurité.
Sites à consulter
Pour aller plus loin dans la prévention, nous vous recommandons ces sites :
- ibarry.ch : plateforme de sécurité Internet destinée au grand public, proposant des conseils pratiques pour naviguer en toute sécurité.
- cybersecurityforyou.ch : formation gratuite et interactive à la cybersécurité.
- S-U-P-E-R.ch : campagne de l’Office fédéral de la cybersécurité proposant des informations et conseils importants sur la cybersécurité, ainsi qu’un quiz permettant de tester ses connaissances.
- flairsafe.ch : plateforme permettant de vérifier un contenu ou un message suspect (SMS, liens Internet, emails frauduleux, réseaux sociaux, images trompeuses) et de détecter les arnaques.
- cybercrimespolice.ch : plateforme fournissant des informations indépendantes et actuelles sur les cyber escroqueries et des conseils de prévention.
Dernière mise à jour: 27 août 2026