Depuis le 30 juin 2025, une nouvelle directive européenne impose des règles renforcées pour rendre les services numériques plus accessibles. L’objectif : permettre à chacune et chacun, y compris aux personnes en situation de handicap, de naviguer et d’utiliser facilement les sites et services en ligne.
À l’OCSIN, nous n’avons pas attendu cette date pour agir. Depuis plusieurs mois, nous travaillons à faire de l’accessibilité une évidence dans tous nos projets numériques.
Des sites qui s’adaptent à toutes et à tous
Sur www.ge.ch, Mon espace e-démarches et dans nos formulaires en ligne, nous appliquons progressivement les nouvelles normes d’accessibilité.
Désormais, en bas de chaque page, vous trouverez une déclaration d'accessibilité qui indique :
- le niveau d’accessibilité atteint,
- la date de la dernière mise à jour,
- un formulaire pour signaler toute difficulté rencontrée.
GE Design : un langage visuel commun
Depuis le début du mois de mai 2025, le projet GE Design met en place un design system : une bibliothèque commune de composants graphiques, de règles rédactionnelles et de codes prêts à l’emploi.
Ce cadre commun permet :
- une expérience fluide et homogène sur toutes les plateformes de l’État,
- l’intégration de l’accessibilité dès la conception du service.
Chaque nouveau projet passe désormais par une validation de nos expertes et experts en UX/UI et en accessibilité.
Des contenus clairs et agréables à lire
Une action de sensibilisation menée auprès du comité rédactionnel du site web de l'administration a rappelé les bonnes pratiques :
- utiliser un langage clair,
- structurer l’information,
- garantir la lisibilité à l’écran.
Des contenus bien rédigés, c’est la première porte vers un web inclusif.
Former pour mieux servir
Rendre un site accessible, c’est aussi former celles et ceux qui créent et publient les contenus. Depuis cet été, un parcours e-learning est proposé à l'ensemble des collaboratrices et collaborateurs de l’OCSIN pour :
- apprendre les bonnes pratiques à travers des situations concrètes,
- découvrir des outils simples pour améliorer l’accessibilité des contenus.
L’accessibilité numérique, ce n’est pas seulement une obligation légale : c’est un engagement pour que chacune et chacun puisse exercer ses droits et accéder aux services publics en toute autonomie.