Pourquoi cette migration ?
Dans le cadre du renforcement de la sécurité des services numériques du canton de Genève, l’accès au Portail des subventions culturelles évolue.
Les comptes du portail (ci-dessous désignés « compte locaux ») sont progressivement remplacés par des comptes e-démarches, qui offrent :
- une authentification forte (code de vérification par SMS)
- une meilleure protection des données
- un accès centralisé aux prestations en ligne du canton
Cette évolution s’inscrit dans les standards appliqués à l’ensemble des services numériques du canton de Genève.
Qui est concerné ?
Vous êtes concerné par cette migration de compte si vous accédez au Portail des subventions culturelles avec un identifiant qui n’est pas de type CGE-xxxxxx (compte personnel pour les personnes indépendantes) ou GE-xxxxxx (compte entreprise pour les associations ou sociétés).
En quoi consiste la migration ?
La migration permet de transférer automatiquement, vers un compte e-démarches existant ou à créer :
- les informations liées à votre organisation
- l’historique de vos demandes de subventions (en cours et passées)
Une fois la migration effectuée, seul votre compte e-démarches permettra d’accéder au portail.
Comment procéder ?
1/ Si je ne possède pas encore de compte e-démarches :
- Je crée un compte e-démarches pour personne physique : création rapide (quelques minutes)
https://www.ge.ch/creer-compte-e-demarches/creer-mon-compte-personnel - Je crée un compte e-démarches pour organisation (compte entreprise) : ATTENTION prévoir un délai plus long (informations et documents requis)
https://www.ge.ch/creer-compte-e-demarches/compte-entreprises
2/ Une fois que je possède un compte e-démarches (préexistant ou nouvellement créé) auquel je souhaite rattacher mon compte local :
Vous pouvez soit vous connecter d'abord avec votre compte local puis avec votre compte e-démarches lorsque cela vous sera demandé ; soit vous connecter d'abord avec votre compte e-démarches puis avec votre compte local lorsque cela vous sera demandé.
Dans les deux cas :
- la double authentification permet de vérifier votre identité et d’associer vos deux comptes
- la migration des données est effectuée automatiquement vers votre compte e-démarches
- pour finaliser l’opération, vous devez vous déconnecter puis vous reconnecter avec votre compte e-démarches
Cas particuliers
Si le compte e-démarches utilisé est déjà associé à une organisation dans le portail :
- la migration automatique ne peut pas être réalisée
- un message vous invitera à contacter le service cantonal de la culture
Dans ce cas, un accompagnement sera mis en place afin de permettre la reprise de votre historique.
Accéder à la page de connexion du portail : https://subvention-culture.ge.ch
Délais
- Début de la migration : 18 juin
- Communication : information dans les newsletter du service cantonal de la culture et du Fonds cantonal d'art contemporain de juin et envoi d’un courriel dédié aux personnes concernées
- Fin de la migration : 13 juillet
Que se passe-t-il si vous ne faites pas la migration ?
Pendant la période de migration :
- vous pouvez continuer à consulter vos données
- vous ne pouvez plus créer de nouvelles demandes
Après le 13 juillet :
- votre compte local sera désactivé
- vos données et votre historique ne seront plus accessibles
Assistance
- En cas de problème technique lié à la migration : consultez la page Aide pour la connexion aux e-démarches (formulaire de demande en ligne et numéro d'assistance en bas de page)
- Question d'ordre général sur l'utilisation du portail des subventions culturelles : contactez le service cantonal de la culture (culture.info@etat.ge.ch ou 022 546 65 80)