Cette pratique est en forte augmentation. Actuellement, le numéro de téléphone de la Centrale police est utilisé par des malfaiteurs. Soyez vigilants: ne communiquez jamais d’informations personnelles ou sensibles par téléphone!
Qu’est-ce que le spoofing téléphonique ?
Le spoofing téléphonique permet à un fraudeur d’afficher un numéro officiel alors que l’appel ne provient pas de ce numéro.
Il peut s’agir par exemple :
- D’un service de police ou de gendarmerie ;
- D’un établissement bancaire ;
- D’un établissement public ;
- Du numéro d’une administration.
Le numéro affiché sur votre téléphone ne garantit pas l’identité réelle de l’appelant.
Objectifs des fraudeurs
Lors de l’appel, l’interlocuteur peut :
- Se présenter comme un agent ou un conseiller ;
- Évoquer une situation urgente ou inquiétante ;
- Demander la confirmation d’informations personnelles ;
- Solliciter des coordonnées bancaires ;
- Demander un code de sécurité reçu par SMS ;
- Inciter à effectuer un virement immédiat, à remettre sa carte bancaire, ses valeurs ou de l’argent à un tiers.
Ces techniques visent à créer un sentiment d’urgence ou de pression afin d’obtenir des informations sensibles ou un paiement.
Comment reconnaître un appel suspect ?
Soyez vigilant si :
- L’appel concerne une situation urgente ou inhabituelle ;
- L’interlocuteur insiste pour obtenir des informations confidentielles ;
- On vous demande un code reçu par SMS ;
- Le ton est pressant, menaçant ou alarmiste ;
- L’appelant refuse que vous raccrochiez pour rappeler via un numéro officiel.
En cas de doute, mettez fin à l’appel.
Bonnes pratiques à adopter
- Ne communiquez jamais vos mots de passe ou codes de validation ;
- Ne transmettez pas vos coordonnées bancaires par téléphone ;
- Ne vous laissez pas intimider par un ton autoritaire ;
- Raccrochez en cas de doute ;
- Rappelez l’organisme concerné en composant vous-même son numéro officiel ;
- Signalez tout appel suspect.
Que faire si vous avez répondu à un appel frauduleux ?
- Contactez immédiatement votre établissement bancaire si des données financières ont été communiquées ;
- Modifiez vos mots de passe si nécessaire ;
- Déposez une plainte auprès de la police si vous êtes lésé.
Pour aller plus loin