Technicien-ne informatique 3
Rémunération
Taux d'activité
100%
Type de contrat
Contrat à durée indéterminée
Délai d'inscription
04.03.2026
Entrée en fonction
Dès que possible
Votre mission
L'office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN) élabore et concrétise la stratégie des systèmes d'information et de communication de l'administration cantonale ainsi que la politique de sécurité de l'information. L'OCSIN esquisse les contours de la politique du numérique du Conseil d’État, visant à faire du canton un acteur important de la transformation de notre société, induite par l'essor du numérique. En savoir plus sur "Genève numérique".
Le secteur "gestion de l'environnement utilisateur" assure la maintenance de l'ensemble des équipements matériel et immatériel composant le parc micro-informatique de l'État de Genève, gérant en moyenne 8'500 incidents par année et une centaine de nouvelles configurations.
Dans ce cadre, il assure principalement la résolution d'incidents et pour une population définie l’installation, le déplacement, le retrait des équipements composant le parc micro-informatique de l'État de Genève, par exemple les ordinateurs personnels, les imprimantes, les scanners, les périphériques qui y sont connectés ainsi que des logiciels qui les équipent.
La personne retenue aura pour mission d'assurer la résolution d'incidents, la mise en service, le déplacement et le retrait des équipements micro-informatiques, matériel et logiciel, mis à disposition des utilisatrices et utilisateurs par l'OCSIN.
Elle devra notamment:
- Résoudre des incidents pouvant impacter le fonctionnement des équipements constituant le parc micro-informatique;
- Configurer et installer des postes de travail, des périphériques, des applications et des logiciels;
- Configurer des moyens d'impression;
- Rédiger des procédures et des actualités techniques ainsi que d'apporter assistance et conseil aux utilisatrices et utilisateurs;
Par ailleurs, elle doit pouvoir assurer ou participer à la résolution d'incidents complexes en coordonnant si nécessaire d'éventuels intervenants internes ou externes.
Votre profil
Prérequis
- Brevet fédéral en informatique;
- 5 ans minimum d'expérience dans une fonction similaire;
- En cas d'engagement, il est nécessaire de fournir un extrait du registre des poursuites et du casier judiciaire, ainsi qu'une preuve d'équivalence pour les diplômes étrangers.
Contraintes du poste
- Elle devra assurer des astreintes de piquet 24/7 périodiquement et doit pouvoir se déplacer dans le canton de Genève rapidement en cas de sollicitation;
- Elle sera appelée à intervenir dans les services de l'État, y compris sur des sites protégés sujets à l'obtention d'une accréditation nécessitant de pouvoir produire un extrait du casier judiciaire vierge et une attestation de non-poursuite;
- Elle doit pouvoir être joignable lors de ces déplacements et dans ce cadre elle doit-être équipée, à titre personnel, d'un Smartphone et d'un abonnement de communication suisse permettant de recevoir des appels et des données. Une indemnité mensuelle lui sera versée;
- Elle devra avoir à minima le permis de conduire pour la catégorie B;
Compétences métier
- Très bonnes connaissances des équipements micro-informatiques (Postes de travail, imprimantes, scanners, périphériques) tant matériel que logiciel;
- Très bonnes connaissances de Windows 10 et 11;
- Bonnes connaissances des outils d'administration AD et SCCM;
- Bonnes connaissances des environnements serveur Windows;
- Connaissance des réseaux;
- Bonnes connaissances des environnements Apple, iOS et Android;
- Connaissances générales des systèmes et des équipements de télécommunication;
- Connaissances de ITIL;
- Une expérience au sein de l'OCSIN, une bonne connaissance de la structure organisationnelle de l'État de Genève ainsi que de l'outil Gina constituent un véritable atout.
Compétences personnelles et relationnelles
- Très bonne aptitude à travailler de manière autonome ainsiqu'en équipe;
- Bonne faculté d'adaptation;
- Sens aigu de la relation utilisateur.
Vos avantages
Vous intégrerez une administration publique dont les valeurs essentielles sont le respect, l'intégrité, l'impartialité et la disponibilité ; où l’égalité entre hommes et femmes est garantie. L’État de Genève favorise une représentation équilibrée des femmes et des hommes à tous les niveaux hiérarchiques, en privilégiant les candidatures du sexe sous-représenté dans l’entité concernée à l’engagement.
Vous développerez des compétences grâce à une offre en formations continues importante et variée, et bénéficierez de possibilités d'évolution tout au long de votre parcours au sein du département des institutions et du numérique.
Plus d'information sur la page Travailler à l'Etat.
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Observations
Les offres étant traitées électroniquement, seules les candidatures complètes, répondant aux prérequis et transmises par ce biais seront prises en considération.
Lieu de travail
Route des Acacias 78-82