Gestionnaire de service numérique

L'office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN) élabore et concrétise la stratégie des systèmes d'information et de communication de l'administration cantonale ainsi que la politique de sécurité de l'information. L'OCSIN esquisse les contours de la politique du numérique du Conseil d’Etat, visant à faire du canton un acteur important de la transformation de notre société, induite par l'essor du numérique. En savoir plus sur "Genève numérique".

Dans ce cadre vous devrez:

• Piloter le cycle de vie d'un portefeuille de services du Centre de Test ;
  
• Organiser et coordonner la délivrance des prestations en fonction des  besoins des projets et services ;
  
• Piloter la capacité, les priorités et l'affectation opérationnelle des  ressources contribuant aux prestations ;
  
• Garantir la qualité, la disponibilité et l'amélioration continue des  services sous votre responsabilité ;
  
• Assurer le suivi des risques, des changements, des incidents et des évolutions  des services ;
  
• Définir, maintenir et faire évoluer le catalogue de services et les  niveaux de service associés ;
  
• Coordonner les relations avec les partenaires et les fournisseurs  intervenant dans la délivrance des services ;
  
• Produire les indicateurs de pilotage et animer les revues de service ;
  
• Contribuer à l'évolution de l'offre de services du Centre de Test en lien  avec les besoins de l'OCSIN.​

• Maîtrise des principes de gestion de services (ITIL ou équivalent) ;
  
• Pilotage de la délivrance de services et de la performance  opérationnelle ;
  
• Gestion des risques, des changements et de l'amélioration continue ;
  
• Capacité à définir et faire évoluer une offre de services et ses  indicateurs ;
  
• Bonne compréhension du cycle de vie des services numériques et des  activités de test et de validation.

• Sens  du service et orientation client ;
  
• Leadership transversal et capacité à fédérer des acteurs aux profils  variés ;
  
• Excellentes capacités d'analyse, d'organisation et de priorisation ;
  
• Aisance dans la communication, la négociation et l'animation  d'instances ;
  
• Esprit d'initiative, autonomie et aptitude à conduire le changement.​​
  

​Les offres étant traitées électroniquement, seules les candidatures complètes, répondant aux prérequis et transmises par ce biais seront prises en considération.​

​Rue du Grand-Pré 64-66