Ingénieure ou ingénieur telecom/informatique 2 - Conseillère ou conseiller informatique

Date de publication : 13 juillet 2026

Rémunération : classe 19

Taux d'activité : 100%

Type de contrat : CDI

Délai d'inscription : 16.08.2026

Entrée en fonction : Dès que possible

Votre mission

L'office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN) élabore et concrétise la stratégie des systèmes d'information et de communication de l'administration cantonale ainsi que la politique de sécurité de l'information. L'OCSIN esquisse les contours de la politique du numérique du Conseil d’Etat, visant à faire du canton un acteur important de la transformation de notre société, induite par l'essor du numérique. En savoir plus sur "Genève numérique".


Le Service portefeuille utilisateurs (SPU)​ de l'OCSIN recherche pour son secteur gestion de la relation utilisateur (GRU),  une conseillère ou un  conseiller informatique.
Votre mission sera de:
  • Analyser, comprendre et évaluer la pertinence et l'impact des besoins exprimés sur la base des services disponibles au catalogue de services de l'OCSIN ;
  • Informer et de conseiller ses interlocuteurs quant aux services disponibles ;
  • Assurer le suivi des requêtes de service acceptées et au besoin, coordonne la délivrance et assure la commande des équipements, principalement pour les requêtes de services relatives à l'environnement numérique de travail des utilisateurs ;
  • Posseder le sens du service à l’utilisateur, des connaissances de généraliste de l’informatique et une approche orientée solutions qui lui permettront de développer et d’entretenir des relations avec des correspondants informatiques et des utilisateurs de l’administration cantonale ;
  • Participer à des projets associés à l'environnement du poste de travail. Par exemple, la coordination des projets de renouvellement des équipements micro-informatique.

Votre profil

Prérequis
  • Bachelor HES en informatique complété idéalement par une formation continue de niveau DAS utile à la fonction ;
  • 5 ans minimum d'expérience dans une fonction similaire ;
  • Maîtrise du français ;
  • Connaissance des environnements Windows ;
  • Connaissance du matériel utilisateur (PC, poste mobile, moyens d'impression) et des systèmes VoIP ;
  • Connaissance des logiciels micro-informatique courants ;
  • Connaissance de la gestion des licences ;
  • Maîtrise des outils bureautiques standards (Word, Excel, Powerpoint et Outlook)​ ;

  • Permis de circulation obligatoire ;

  • En cas d'engagement, il est nécessaire de fournir un extrait du registre des poursuites et du casier judiciaire, ainsi qu'une preuve d'équivalence pour les diplômes étrangers.

Connaissances et compétences requises

  • Entregente ou entregent, sens du service, facilitatrice ou facilitateur et bonne communicatrice ou bon communicateur ;
  • Management de projet (étude et organisation de transfert informatique) ;
  • Bonnes capacités de rédaction et de synthèse ;
  • Capacité à travailler de manière autonome, forte adaptabilité et sens de l'organisation ;
Compétences particulières caractérisant le poste
  • Connaissance de la saisie de réception de commandes dans le progiciel comptable Oracle Financial ;
  • Connaissance de la suite BMC Helix ITSM (Anciennement BMC Remedy ITSM) ;
  • Connaissance de la suite Qualiparc d'ASG ;
  • Connaissance de l'outil analytique Nexthink ;
  • Connaissance de l'outil Flexera ;
  • Certification ITIL 4 : Foundation ;
  • Expérience dans le domaine Police.

Vos avantages

Vous intégrerez une administration publique dont les valeurs essentielles sont le respect, l'intégrité, l'impartialité et la disponibilité ; où l’égalité entre hommes et femmes est garantie. L’État de Genève favorise une représentation équilibrée des femmes et des hommes à tous les niveaux hiérarchiques, en privilégiant les candidatures du sexe sous-représenté dans l’entité concernée à l’engagement.

Vous développerez des compétences grâce à une offre en formations continues importante et variée, et bénéficierez de possibilités d'évolution tout au long de votre parcours au sein du département des institutions et du numérique.

Plus d'information sur la page Travailler à l'Etat.
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Observations

​Les offres étant traitées électroniquement, seules les candidatures complètes, répondant aux prérequis et transmises par ce biais seront prises en considération.​

Lieu de travail

Route des Acacias 78-82