Mon identité numérique GenèveID

Vous avez besoin d'aide pour GenèveID 

Avez-vous fait vérifier votre identité par un agent certifié afin de valider votre GenèveID ?

• Si non, veuillez faire vérifier votre identité (en ligne ou dans un bureau d'enregistrement). 
  Retrouvez ici : Toutes les informations pour la vérification d'identité.

Vous avez fait vérifier votre identité, mais vous rencontrez des difficultés à l'usage de votre GenèveID

• vous pouvez soit appeler le support au +41 840 235 235, soit compléter le formulaire de support en sélectionnant, "J'ai besoin d'aide pour ... mon compte ou mon inscription GenèveID".

  Les services des eDémarches de l'Etat de Genève vous contacteront dans les meilleurs délais.

• vous pouvez vous rendre au Bureau des Outils Numérique des HUG en prenant rendez-vous par téléphone au 022 372 26 50 ou par email: cara.hug@hug.ch

Vous avez besoin d'aide pour votre DEP CARA (Dossier électronique du patient)

En amont vous avez validé le bon fonctionnement de votre GenèveID en  accédant à votre compte GenèveID , mais vous ne parvenez pas à vous connecter à votre DEP CARA.

• Rendez-vous sur la page d'assistance de CARA