Les délais de traitement mentionnés ci-après sont donnés à titre indicatif et peuvent être plus longs en fonction des cas particuliers.
| Demande de subside | 4 semaines à compter de la réception du formulaire complet |
| Demande de dispense à l'assurance-maladie | 4 semaines à compter de la réception du formulaire complet |
| Enregistrement du droit d'option pour les frontaliers | 4 semaines à compter de la réception du formulaire de droit d'option dûment signé et tamponné par la caisse primaire d'assurance maladie en France (CPAM) |
| Envoi d'une police d'assurance-maladie suite à une naissance ou une arrivée à Genève |
2 semaines à compter de la réception de la police d'assurance-maladie |