Besoins d'aide, qui contacter ?
Situations d'urgence
- Urgence police : en cas de danger imminent, composez immédiatement le 117
- Urgence Médicale (Ambulance) : 144
- Urgence Pompiers : 118
Situations de crise
Dès le 1er mai 2026, toute personne ayant subi des violences en Suisse, ainsi que ses proches, nécessitant un soutien immédiat, peut joindre gratuitement le 142. Ce numéro national offre une écoute confidentielle et un conseil professionnel, quel que soit votre lieu de résidence en Suisse.
- Gratuit et confidentiel
- Accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Pour tous types de violences physique, psychique ou sexuelle
À qui s'adresse le 142 ?
Le numéro s’adresse à toute personne victime d’une infraction portant atteinte à son intégrité physique, psychique ou sexuelle, que ce soit dans l’espace privé ou public.
Le 142 intervient dans des situations de crise, lorsqu’une personne victime a besoin de conseils immédiats et lorsqu’une orientation sans délai, vers les ressources existantes, est déterminante.
Le 142 n'est pas un numéro d'urgence et ne remplace pas les services d'intervention immédiate.
Trouver de l'aide en dehors des situations de crise
Contacter la LAVI – Centre d'aide aux victimes d'agressions violentes
- Les victimes et les proches des victimes peuvent contacter la LAVI pour obtenir assistance et conseils.
- L’aide est accordée indépendamment de l’existence d’une plainte pénale.
- Il n’est pas nécessaire que l’auteur de l’infraction ait été identifié.
- Que l’acte ait été commis intentionnellement ou par négligence ne change rien à votre droit à l’aide.
L’accès aux offres d’assistance de la police et des services d’intervention reste garanti en tout temps.
Aucune victime de violence ne doit rester sans assistance - www.aide-aux-victimes.ch
Dernière mise à jour: 30 avril 2026