Ingénieur télécom / informatique 3 - Concepteur d'exploitation Confirmé

L'office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN) élabore et concrétise la stratégie des systèmes d'information et de communication de l'administration cantonale ainsi que la politique de sécurité de l'information. L'OCSIN esquisse les contours de la politique du numérique du Conseil d’Etat, visant à faire du canton un acteur important de la transformation de notre société, induite par l'essor du numérique. En savoir plus sur "Genève numérique".

Au sein de l'office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN), la Direction des Services d’Infrastructure (DSI) est notamment responsable de l’exploitation des systèmes d’information de l'administration cantonale.
Au sein de la direction DSI, le service Intégration (INT) orchestre le passage du développement à la recette puis finalement à la production. Il automatise l'exploitation des applications. Il est l'interface pour la Direction des Services d'Infrastructure entre les fournisseurs d'applications, l’Infrastructure et les Services.

Le service Intégration (INT) inscrit son action dans une démarche DevSecOps. En lien avec les projets de développement et les entités en charge des infrastructures, il déploie en production des systèmes de haut niveau de service. Les buts poursuivis sont de maintenir les niveaux de services des actifs sous gestion de l'OCSIN tout en intégrant leurs croissances et les risques associés à leurs obsolescences. Le service est impliqué dans le maintien en condition opérationnel 7jrs/7 et 24h/24 des systèmes sous gestion, dont les systèmes critiques désignés "bulle d'urgence" intégrant le SAE. 

La mission principale du service INT aborde trois domaines d'action :

• L'intégration technique et le déploiement des solutions applicatives sur les environnements IT ;
• La conception et l'implémentation des actifs d'exploitation des systèmes et applicatifs sous gestion ;
• L'exploitation des systèmes en support en deuxième niveau du service d'Exploitation.

Au sein du service INT, le secteur Intégration Spécialisée (INTSPE) a pour but de faire évoluer les méthodes d'intégration technique pour que le spécifique revienne dans le standard ou évolue pour devenir un nouveau standard, en capitalisant sur l'expérience acquise.
Dans ce cadre le secteur INTSPE assure ces missions :

• Concevoir et implémenter les futures exploitations informatiques : plans de production, surveillance, industrialisation de déploiement, tests d’exploitabilité et mise en production ;
• Intégrer, installer et déployer des applications sur tous les environnements en respectant normes, coûts et délais ;
• Coordonner les activités d'ingénierie d'exploitation ;
• Apporter du conseil et de l'accompagnement sur les projets/releases applicatifs pour la composante d'exploitation IT ;
• Administrer, maintenir et faire évoluer les outils de CI / CD de déploiements applicatifs ;
• Traiter sous délégation des pilotes d'exploitation les incidents et actes d'exploitation en second niveau.

En tant que concepteur en intégration technique, vous serez en charge de la conception de l'intégration et de l'exploitation des applications, de la coordination des activités d'ingénierie d'intégration technique ainsi que de l'accompagnement des projets. Vous serez garant du respect de l'exploitabilité de ces applications, de la qualité des mises en production et de l'accompagnement des gestionnaires de services pour la mise en œuvre des processus et des bonnes pratiques de INT.

En tant que concepteur en intégration technique, vous devrez :

• Élaborer les concepts d'exploitation, définir les exigences d'exploitabilité, chiffrer leur mise en œuvre, exécuter les tests associés et fournir le rapport d'exploitabilité de l'application ;
• Dans une démarche DevSecOps, intégrer l'application et implémenter les actifs d'exploitation (sondes, batchs, tests, industrialisation des déploiements) en respectant les normes, les coûts et les délais ;
• Définir l'architecture technique de la solution au sein du référentiel de l'architecture d'entreprise iServer, se basant sur la modélisation Archimate en y faisant apparaitre les actifs d'exploitation (sondes, batchs, tests, industrialisation des déploiements) ;
• Réaliser les actions nécessaires à l'intégration, l'installation en développement, la mise en recette et en production des applications sur tous types de technologies dans un objectif d'exploitabilité optimale, en respect du niveau de service attendu ;
• Concevoir de nouvelles exploitations, dans le respect du modèle du secteur INTSPE, et dans le respect des meilleures pratiques d'automatisation et d'exploitation ;
• Assurer la veille technologique du secteur, conduire et participer activement aux différentes actions d'industrialisation et d'amélioration continue des pratiques, outils, nouvelles technologies afin de simplifier les processus de déploiement et d'exploitation des applications ;
• A la demande des gestionnaires de services du "Run" (incidents d'exploitation et gestion de production IT), intervenir en 2ème et 3ème niveau sur les incidents de production et les actes de production courante ;
• Assurer des permanences de piquets et des interventions en dehors des horaires standards.

• Capacité à concevoir l'exploitation d'un système complexe ;
• Expertise sur la définition des architectures techniques et applicatives : iServer se basant sur la modélisation Archimate ;
• Expérience dans l'animation d'un groupe d'architectes sur des prises d'initiatives, la mise en place d'une nouvelle solution et d'une nouvelle technologie ;
• Bonnes connaissances des processus et des bonnes pratiques ITIL v4 (validé par la certification ITIL v4) et plus spécifiquement dans le domaine Service Transition ;
• Maitrise de l'ensemble du cycle de l'exploitation et maintien en condition opérationnelle (MCO) de service IT et applicatif ;
• Expertise sur toutes les activités de l'intégration applicative ;
• Très bonnes connaissances des principes du DevSecOps et des moyens de déploiements applicatifs associés sur la chaîne CI / CD : Ansible, Git, GoCD, yaml ;
• Excellentes connaissances des principes et outils associés à la containerisation : Docker, Helm, OpenShift, Kubernetes, ArgoCD, GitLab CI/CD, Spinnaker, Kaniko, Tekton ;
• Expérience d'un outil d'ordonnancement (conception d'un plan de production, réalisation de chaînes d'ordonnancement, suivi d’exécution), BMC/Control-M ;
• Compétences sur les techniques d'apisation des solutions techniques, dont l'utilisation du langage Python et des outils Django framework et Swagger API ;
• Expérience dans la conception d'exploitation des services Cloud de type IAAS et PAAS : vRealize ;
• Bonnes connaissances sur les outils de surveillance IT : Jmeter, Nagios, OpsBridge, Splunk, Dynatrace, Prometheus et Grafana ;
• Bonnes connaissances sur la mise en œuvre des tests techniques automatisés : Robot Framework ;
• Compétences globale de l'IT et bonne connaissance des familles de composants d'un environnement d'infrastructure ;
• Très bonne maitrise de Windows Server 2019 et 2022, et des environnements Linux/Unix Red Hat 9 ;
• Compétences sur au moins deux des Middlewares suivant : Apache, Tomcat, Jboss, IIS ;
• Bonne maitrise du scripting shell : korn shell, Powershell ;
• Bonnes connaissances en gestion de projet et coordination.

• Dynamisme et capacités d'initiative ;
• Polyvalent et curieux ;
• Capacité à travailler sous stress ;
• Capacité à travailler en équipe et à partager ses connaissances ;
• Bonnes capacités rédactionnelles et aisance d’expression ;
• Savoir gérer des situations conflictuelles ;
• Compétences en gestion de projet et coordination :
• Savoir se remettre en cause et être prêt à se former (formations personnelles ou techniques) ;
• Avoir une attitude ouverte vis-à-vis des changements.

Les offres étant traitées électroniquement, seules les candidatures complètes, répondant aux prérequis et transmises par ce biais seront prises en considération.

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