Commise administrative 3 ou commis administratif 3 (3 postes)

Les services de la taxation font partie de la direction de la taxation des personnes physiques, des titres et de l'immobilier. Leur mission consiste à traiter environ 350'000 dossiers de contribuables salariés et non actifs et d'assurer, notamment, la réponse téléphonique aux contribuables.

Afin d'apporter un soutien à ces services, nous souhaitons vous engager afin de répondre par téléphone aux questions simples des contribuables.

Vous êtes titulaire d'une formation commerciale, d'un CFC d'employé-e de commerce ou d'une formation jugée équivalente, des connaissances dans le domaine de la fiscalité sont un atout. La formation nécessaire vous sera apportée afin d'être à même de répondre efficacement et rapidement par téléphone aux sollicitations des contribuables.

Doté-e d'une grande capacité de concentration, vous faite preuve de réactivité et de vivacité d'esprit. Vous êtes très à l'aise avec des outils informatiques. Compte tenu du nombre d'appels, vous devrez faire preuve d'une excellente résistance au stress. Vous maîtrisez parfaitement la langue française. L'anglais et une autre langue seraient des atouts importants.

Votre entregent et votre aisance dans les contacts téléphoniques vous permettent d'assurer de bonnes relations avec les appelants. Empathie, patience et bienveillance sont vos qualités principales et êtes capable de mener plusieurs tâches simultanément.

• L'État de Genève est attentif à fournir un environnement de travail de qualité favorisant une culture de responsabilisation, d' autonomie, de collaboration, de confiance et de résultat. Conscient que la qualité de ses prestations en dépend, il crée les conditions qui permettent à chacune et chacun de travailler dans un climat de respect et de tolérance, exempt de toute discrimination.
• Par ailleurs, il veille à l'intégrité physique et psychique de tou-te-s, au développement des compétences professionnelles, à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, ainsi qu'au respect de l'égalité entre les genres.
• Vous bénéficiez des conditions salariales et de développement personnel de l'État de Genève.

En fonction des postulations, les personnes pourraient être soumises préalablement à un test écrit. Il s'agit d'un poste potentiellement évolutif en fonction de l'intérêt et des aptitudes du titulaire.

Les offres de service étant traitées électroniquement, nous vous remercions d'adresser votre dossier complet (lettre de motivation, CV, copies des diplômes et certificats d'employeurs), en utilisant le lien internet en bas de ce message. Veuillez noter que vos documents pourraient faire l'objet d'une vérification.

Seules les candidatures transmises par ce biais seront prises en considération. Les dossiers incomplets ne seront pas étudiés.

Hôtel des finances - Rue du Stand 26