Commise administrative ou commis administratif 3 (auxiliaire)

Au sein de la Direction de la perception de l'Administration fiscale cantonale (AFC), le service de l'impôt à la source contrôle la perception de cet impôt par les employeurs. Il rectifie l'imposition des contribuables assujettis à l'impôt à la source dans le canton et informe les employeurs ainsi que les contribuables de l'évolution de leurs dossiers et du suivi de leurs demandes.

Ce service traite une nombre important d'appels chaque jour.  Afin de lui apporter un soutien, nous souhaitons engager une personne qui rejoindra le pool téléphonique existant, composé de trois collaborateurs. Elle sera chargée de répondre par téléphone aux questions simples des contribuables et des employeurs, ainsi que d'accomplir diverses tâches administratives.

Vous êtes titulaire d'une formation commerciale, d'un CFC d'employé-e de commerce ou d'une formation jugée équivalente et êtes au bénéfice d'une année à trois ans d'expérience professionnelle dans le domaine d'activité.

Doté-e d'une grande capacité de concentration, vous faites preuve de réactivité et de vivacité d'esprit. Vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques. Compte tenu du nombre d'appels, vous devrez faire preuve d'une excellente résistance au stress. Vous maîtrisez parfaitement la langue française. La connaissance de l'anglais et/ou une autre langue constitue un atout important.

Votre entregent et votre aisance dans les contacts téléphoniques vous permettent d'assurer de bonnes relations avec les appelants. L'empathie, la patience et la bienveillance sont vos qualités principales et vous êtes capable de mener plusieurs tâches simultanément.

​A noter que la formation nécessaire vous sera apportée, afin de répondre efficacement et rapidement par téléphone aux sollicitations des contribuables et des employeurs.

L'Etat de Genève est attentif à fournir un environnement de travail de qualité favorisant une culture de responsabilisation, autonomie, collaboration, confiance et résultat. Conscient que la qualité de ses prestations en dépend, il crée les conditions qui permettent à chacun-e de travailler dans un climat de respect et de tolérance, exempt de toute discrimination.

Par ailleurs, il veille au développement des compétences professionnelles, à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, ainsi qu'au respect de l'égalité entre les genres.

Il s'agit d'un engagement d'une durée déterminée de 6 mois.

Les offres de service étant traitées électroniquement, nous vous remercions d'adresser votre dossier complet (lettre de motivation, CV, copies des diplômes et certificats d'employeurs), en utilisant le lien internet en bas de ce message. Veuillez noter que vos documents pourraient faire l'objet d'une vérification.

Seules les candidatures transmises par ce biais seront prises en considération. Les dossiers incomplets ne seront pas étudiés.

Rue du Stand 26

1204 Genève