Les cartes sont adressées automatiquement après la naissance du 3ème enfant. L'envoi est groupé lors du traitement périodique qui a lieu en février, juin et octobre de chaque année.

Si vous  n'avez pas reçu votre carte ou que vous souhaitez obtenir un duplicata ou sa prolongation au-delà de vos 20 ans, vous devez procéder comme suit:

1. Par courriel

Télécharger le formulaire G - Demande de carte Gigogne et l'envoyer avec les pièces justificatives à l'adresse suivante: satr.ocpm@etat.ge.ch

2. Par courrier

Télécharger le formulaire G - Demande de carte Gigogne et l'envoyer avec les pièces justificatives à l'adresse suivante:
Office cantonal de la population et des migrations
Case postale 2652
1211 Genève 2

3. Aux guichets

Muni du formulaire G - Demande de carte Gigogne et des pièces justificatives.