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E-mail : yves.gilomen@etat.ge.ch
Téléphone : 022 388 10 17
Fonction : directeur régional des ventes (spécialisé romandie)
5 compétences principales
- Solide expérience professionnelle internationale dans des environnements multiculturels
- Compétences avérées dans la gestion des ventes commerciales auprès de différents points de vente (bars, restaurants, grossistes, grande distribution...)
- Réflexion stratégique et mise en place d'actions marketing et commerciales efficaces
- Entrepreneur dynamique avec une forte éthique professionnelle capable de créer des relations commerciales de longue durée
- Leadership naturel, aisance à communiquer avec empathie et à trouver des solutions de manière autonome ou en équipe
Langues
Italien => parlé et écrit : langue maternelle
Français => parlé et écrit : très bonnes connaissances
Anglais => parlé et écrit : très bonnes connaissances
Allemand => parlé et écrit : connaissances de base
Réalisation professionnelle importante
Pour le compte d'une holding italienne, active dans le secteur des vins et spiritueux, j’ai développé le portfolio en Suisse romande. En démarrant avec 10 clients, j'ai réussi à décrocher 53 clients clés dans la région en seulement 18 mois, améliorant ainsi le chiffre d'affaires annuel +20%. J'y suis parvenu en planifiant et en organisant régulièrement des salons de dégustation proposant parallèlement les produits à la vente. Mais c'est aussi grâce à ma très bonne connaissance des produits et à ma grande capacité à tisser des relations d'affaire basées sur la confiance et la fiabilité qui m'ont permis d'accroître mon portefeuille et de fidéliser ma clientèle à l'entière satisfaction de mon employeur.
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Fonction : conseillère de vente
5 compétences principales
- Au bénéfice de 10 années d'expérience en tant que conseillère de vente
- Forte capacité de persuasion permettant de concrétiser facilement des ventes
- Grande flexibilité professionnelle et facilité d'adaptation à des horaires variables
- Importante résistance au stress, particulièrement en cas de situations conflictuelles
- Responsable, fiable et sérieuse, je suis une employée fidèle et respectueuse
Langues
Espagnol => parlé et écrit : langue maternelle
Français => parlé et écrit : très bonnes connaissances
Anglais => parlé : connaissances de base
Réalisation professionnelle importante
Lors d'une promotion d'articles de maroquinerie sur un stand sur lequel j'allais travailler à plein-temps pendant 15 jours, mon responsable m'avait donné comme objectif de réaliser un chiffre d'affaires de CHF 10'000.-/semaine. Pour l'atteindre, je devais optimiser la visibilité de cet espace et mettre en place un merchandising attrayant pour la clientèle et ce, sans aucune enveloppe financière à disposition. J'ai donc eu l'idée de réutiliser d'anciens panneaux publicitaires d'un rouge vif afin qu'ils attirent le regard des clients de passage, et d'"emprunter" des étagères à la réserve afin de bien mettre en valeur les chaussures, sacs à main et autres accessoires en cuir sur le stand. De plus, j'ai téléphoné personnellement à tous mes clients VIP afin de les inciter à venir profiter de la promotion. Mes initiatives ont largement dépassé les attentes de mon responsable puisque qu'au terme des deux semaines, j'avais atteint à moi seule un chiffre d'affaires de CHF 36'000.- !
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Fonction : conseiller de vente
5 compétences principales
- Force de persuasion et très bon sens relationnel avec tout type de clientèle
- Grande soif d'apprendre, facilité d'adaptation et prêt à relever tout type de défis
- Très bonnes connaissances des outils informatiques (Microsoft et Mac) et bonne maîtrise des réseaux sociaux
- Aisance communicative et pratique régulière de l'écoute active
- Dynamique, fiable, organisé et orienté solutions
Langues
Français => parlé et écrit : langue maternelle
Anglais => parlé et écrit : connaissances de base
Réalisation professionnelle importante
Alors commercial pour le compte d'une société vendant une célèbre boisson énergisante, j'ai dû me rendre chez un propriétaire qui venait tout juste d'ouvrir son magasin. Venu initialement pour installer du matériel promotionnel et conseiller ce nouveau revendeur sur comment valoriser les produits de la marque que je représentais, ce commerçant a profité de mon expérience avérée (10 ans) et de mes conseils avertis pour redéfinir toute la disposition de son espace de vente ainsi que l'ensemble des prix affichés afin qu'ils soient en accord avec ceux du marché. Bluffé et séduit par mes idées pertinentes et mon professionnalisme - et ce malgré ma jeunesse - ce client m'a montré toute sa reconnaissance en m'offrant plusieurs produits de qualité réservés à une clientèle de choix. J'étais très heureux d'avoir pu l'aider tout en confirmant la solidité de mes compétences.
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Fonction : responsable des ventes / Key Account Manager
5 compétences principales
- Application rigoureuse de plans d'action selon des stratégies élaborées et des objectifs ciblés
- Accompagnement professionnel d'équipes lors de transitions commerciales et de formations
- Très bonne connaissance des produits et services vendus à la clientèle
- Leadership et grande capacité à fédérer/motiver une équipe autour de défis communs
- Force de proposition en termes d'actions correctrices et d'optimisation
Langues
Français => parlé et écrit : langue maternelle
Anglais => parlé et écrit : bilingue
Allemand => parlé : excellentes connaissances / écrit : bonnes connaissances
Italien => parlé : excellentes connaissances / écrit : bonnes connaissances
Réalisation professionnelle importante
En charge de lancer un nouveau produit sur le marché genevois, le directeur m'a demandé de m'occuper de sa promotion afin d'en augmenter les ventes et d'accroître la visibilité de la marque sur le canton. Connaissant très bien le secteur d'activité concerné et les différents concurrents présents sur ce marché, j'ai implémenté des promotions ciblées avec, à titre de renfort, des "ambassadeurs" de la marque - bien coachés au préalable - dans plusieurs points de vente. Grâce à cette stratégie, l'acquisition de nouveaux consommateurs/clients a augmenté de +15% en seulement trois mois. J'ai par la suite décidé de compléter ces offres d'appel par différentes actions promotionnelles afin de fidéliser cette nouvelle clientèle. Au terme de la première année, mes initiatives et les actions commerciales que j'avais déployées ont remporté un franc succès, lequel s'est concrètement traduit par l'augmentation de la part du marché à plus de 30% !
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Fonction : responsable de boutique
5 compétences principales
- Parfaite maîtrise des techniques de vente
- Accroissement garanti des performances chiffrées d'un magasin
- Mise en place des offres commerciales, définition/adaptation des gammes de produits en fonction des spécificités du marché et de la concurrence locale
- A l'écoute de sa hiérarchie et des besoins du personnel
- Identification et valorisation des compétences des collaborateurs afin d'optimiser la rentabilité d'un commerce
Langues
Français => parlé et écrit : langue maternelle
Perse => parlé : excellente connaissance
Anglais => parlé : bonnes connaissances / écrit : bonnes connaissances
Allemand => parlé et écrit : connaissances de base
Réalisation professionnelle importante
Responsable d'une surface commerciale appartenant à un grand groupe présent dans l'aérogare, la rentabilité n'était plus au rendez-vous depuis un certain temps. J'ai alors fait une petite étude de l'offre "locale" et ai constaté que presque aucun commerce ne proposait des articles de maroquinerie. Avec l'accord de mon directeur, je me suis rapidement procuré auprès de fournisseurs un large choix de chaussures et de sacs à main et ai mis en place un véritable "pop-up" devant notre magasin. Aidée par deux autres collaborateurs, j'ai monté des podiums à l'enseigne du magasin et créé une petite zone commerciale extérieure très attrayante. Au final, ce "pop-up" qui ne devait durer que 4 semaines est resté pendant 4 mois et cette action commerciale nous a permis d'enregistrer un chiffre d'affaires mensuel de +20% ! Depuis, cet espace est régulièrement utilisé pour mettre en avant des articles qui suivent l'actualité ou la thématique d'exposition/manifestation en cours.
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Fonction : conseiller de vente automobile
5 compétences principales
- Sens développé de la relation client de qualité et à l'écoute de leurs exigences
- Grande facilité d'adaptation et prise de responsabilités
- Organisation et priorisation des tâches de manière parfaitement autonome
- Capacité à travailler sous pression et à gérer le stress
- Personnalité active et proactive
Langues
Français => parlé et écrit : langue maternelle
Suédois => parlé : 2ème langue maternelle
Anglais => parlé et écrit : excellentes connaissances
Allemand => parlé et écrit : bonnes connaissances
Portugais => parlé : connaissances de base
Espagnol => parlé : connaissances de base
Réalisation professionnelle importante
Alors que j'occupais le poste de conseiller de vente pour le compte d'une prestigieuse marque automobile, j'étais chargé d'accueillir de manière raffinée et très respectueuse la clientèle internationale et particulièrement exigeante que cette concession attirait. Un jour, un couple est venu dans l'unique but de comparer l'un de nos modèles de voiture avec celui que proposait la concurrence. En instaurant progressivement un climat de confiance et de décontraction grâce à une écoute de qualité et à un service personnalisé, je suis parvenu à mettre ces clients parfaitement à l'aise et à leur permettre de passer un agréable moment, en toute discrétion. J'ai su instaurer un vrai lien de confiance entre eux et moi et pu cerner rapidement et précisément leurs envies et attentes. Et c'est ainsi qu'au terme de leur visite, ils se sont décidés à acheter non pas un mais deux véhicules pour leur utilité personnelle ! Par la suite, ce même couple enchanté par mes services et mes conseils avisés, m'ont envoyé plusieurs nouveaux clients faisant partie de leur propre réseau de contacts.
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