Droits de pratique - Informations techniques (compatibilité)

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Problèmes identifiés, non résolus dans cette version :

Le 20.09.2013 : Navigateur Safari sur iPad

Sur cette plateforme "tactile", la "double-tape" lors de la validation du paiement (après le choix du mode de paiement en ligne),

peut entrainer une anomalie dans le traitement de la demande de paiement. La demande de droit de pratique ne peut alors plus être traitée, et la création d'une nouvelle demande s'impose alors.

Ce problème est en cours d'analyse par notre équipe technique.

Le 03.01.2013 : Navigateur Safari sur Mac OS 10.6 (et plus)

Anomalie dans l'aperçu PDF du formulaire rempli :

• La barre de défilement s'affiche au centre de la fenêtre et le PDF s'ouvre dans une fenêtre "Aperçu".
• Après fermeture de la fenêtre d'aperçu PDF, la barre de défilement reste active (au centre de la fenêtre du formulaire).

 Pour contourner ce problème (et faire disparaître la barre de défilement), appuyez sur la barre Espace.

Problèmes identifiés, résolus dans cette version :

Le 19.02.2013 : Client Mail sur Mac OS 10.6 (et plus) - Problème corrigé le 14.05.2013

Si l’application Mail n’affiche pas l’aperçu du corps des messages :

 Pour contourner ce problème, cliquez sur Présentation > Message > Alternative au format texte

Le 10.04.2013 : Yahoo ! Mail ne supporte pas la pièce jointe - Problème corrigé le 14.05.2013

Si vous utilisez Yahoo ! Mail, vous ne pourrez afficher la pièce jointe

Pour contourner le problème, contactez le Groupe des Droits de Pratique

Le 04.05.2013 : Incompatibilité des mails sur messagrie Gmail - Problème corrigé le 28.05.2013

Les mails de correspondance transmis lors d'une demande de droit de paratique sont rejetés sur les messageries Gmail.

Suite à des modifications de règles de filtrage anti-spam par Gmail (courant avril 2013),
les emails envoyés suite à la soumission d'une demande de pratique ne sont plus remis au demandeur possédant une adresse Gmail