De manière générale, près de 30% des consultations aux urgences ne correspondent pas à de réelles urgences médicales. Pour préserver la capacité de réponse des services hospitaliers et optimiser l'accès aux soins, plusieurs possibilités sont à disposition de la population, incitée, lors de situations non vitales, à adopter les bons réflexes, avant de se présenter aux urgences ou de contacter le 144.
En premier lieu, les Genevoises et les Genevois sont encouragés à faire appel à leur médecin traitant. En cas d'absence de ce dernier, les autres possibilités pour consulter un ou une professionnelle de la santé sont notamment les suivantes:
Consultations médicales adultes
Ligne de l’Association des Médecins du Canton de Genève: 022 708 00 26
Cartographie des cabinets ouverts: amge.ch
A domicile
Genève Médecins – gemed: 022 754 54 54
Médecins à domicile: 022 340 36 36
SOS Médecins Genève: 022 748 49 50
Consultations médicales enfants
Service de garde du Réseau des pédiatres genevois et de la Société genevoise de pédiatrie:
0844 022 022
Consultations psychiatriques
HUG: 022 372 38 62
Consultations médico-dentaires
amdg.ch (dentiste de garde)
Pharmacies de proximité
L'application gratuite InfoMed permet également d’évaluer soi-même ses symptômes et de déterminer si une consultation chez son médecin traitant, aux urgences, ou le recours au 144 est nécessaire.
En cas d'urgence vitale, il reste indiqué d'appeler immédiatement le 144.
Pour toute information complémentaire: Cédric Alber, directeur de la communication, office cantonal de la santé, DSM, Tél. 079 645 98 66.