L'historique du changement
Jusqu'ici, ge.ch proposait deux catalogues distincts : d'une part, une liste des livrets A votre service, portes d'accès à chacune des démarches administratives de l'Etat, réalisables ou non en ligne, et accessibles depuis le menu via l'url ge.ch/demarches. En complément, dans un livret dédié, nous avions extrait la liste des démarches en ligne ou e-démarches.
Une division source de confusion, tant pour les usagères et usagers que pour les personnes qui, dans les offices, organisent et rédigent leur offre de contenus. Deux "fronts" pour l'usager, et deux back-offices pour les fonctionnaires: un système qui doublait le travail pour tout le monde.
Ce qui change : La "Liste des démarches"
Nous avons donc opté pour une fusion de ces deux catalogues en un seul, plus cohérent et intuitif : la "Liste des démarches".
La "Liste des démarches" est votre nouvel outil pour classer - si vous êtes rédactrice ou rédacteur - ou rechercher parmi les informations pratiques officielles, démarches et prestations, qu'elles soient à réaliser en ligne ou au guichet. Cette intégration offre plusieurs avantages et fonctionnalités nouvelles :
- Des filtres améliorés :
Texte : Recherchez directement en utilisant le titre ou la description.
Sélections de thèmes et sous-thèmes : Une manière efficace de filtrer et de trouver rapidement ce que vous cherchez. - Tag e-démarches : Ce tag vous permettra d'identifier rapidement les démarches qui sont entièrement réalisables en ligne, garantissant ainsi rapidité et commodité.
- Tuiles avec descriptions : Au lieu d'une simple liste, chaque démarche ou prestation est présentée sous forme de tuile descriptive, rendant la navigation plus visuelle et intuitive.
Une nouvelle expérience usagère et usager
Cette mise à jour vise à rendre votre expérience sur ge.ch plus agréable, plus simple et plus efficace.
Cette nouveauté est aussi la brique fondatrice d'un dispositif basé sur le besoin de nos usagers: dans le cadre de notre mission d'amélioration continue, nous collaborons désormais avec plusieurs associations et groupements, afin de globaliser cette démarche de simplicité et d'efficacité à l'ensemble des services proposés sur le site internet officiel de l'Etat.
Restez à l'écoute pour découvrir en primeur les nouvelles fonctionnalités que ge.ch aura à vous offrir !