Le centre de prestations chargé du marché du travail et de l’assurance-chômage du SECO a lancé, début janvier 2026, un nouveau système SIPAC 2.0 pour le traitement et le paiement des prestations de l’assurance-chômage. La migration des systèmes qui concernent l’Office cantonal de l’emploi (OCE) s’est déroulée sans souci, ce qui n’est pas le cas des caisses de chômage qui sont très impactées.
Actuellement d’importantes difficultés de fonctionnement mettent les caisses de chômage sous pression. Afin de résorber ces problématiques, le SECO appelle à l’utilisation des eServices, notamment Job-Room, pour un traitement plus efficace et un versement plus rapide des indemnités.
Afin de soutenir ses assurés, l’OCE a mis en place en urgence une aide informatique (création du compte Job-Room, dépôts des documents, etc.) avec la mesure NoLimIT.
Cette mesure se situe dans le hall de l’OCE et est disponible gratuitement du lundi au vendredi, de 8:30 à 12:00 et de 13:00 à 15:30.