Demandeurs d'emploi : résultats du sondage de satisfaction du SECO

Type de publication
Date de publication
2 novembre 2021
Demandeurs d'emploi : résultats du sondage de satisfaction du SECO
Demandeurs d'emploi : résultats du sondage de satisfaction du SECO

Au premier semestre 2021, le Secrétariat d'Etat à l'économie (SECO) a mandaté la société Empiricon AG pour mener une enquête de satisfaction concernant les ORP de Suisse.

Cette enquête s'est déroulée du 6 mai au 11 juin 2021 auprès de 2'210 demandeuses et demandeurs d'emploi (DE) pour le canton de Genève. Voici quelques points à relever concernant l'ORP du canton de Genève :

  • 85% des DE sont satisfaits de la procédure d'inscription sachant que plus de 80% des inscriptions se font en ligne
  • 90% des DE sont satisfaits des entretiens de conseil qui ont lieu par visioconférence
  • 91% des DE estiment que leur conseillère ou conseiller en personnel les conseille avec bienveillance
  • 85% des DE utilisent les services en ligne de travail.swiss

Retrouvez tous les résultats liés à cette enquête de satisfaction.

Type de publication
Date de publication
2 novembre 2021