Au premier semestre 2021, le Secrétariat d'Etat à l'économie (SECO) a mandaté la société Empiricon AG pour mener une enquête de satisfaction concernant les ORP de Suisse.
Cette enquête s'est déroulée du 6 mai au 11 juin 2021 auprès de 2'210 demandeuses et demandeurs d'emploi (DE) pour le canton de Genève. Voici quelques points à relever concernant l'ORP du canton de Genève :
- 85% des DE sont satisfaits de la procédure d'inscription sachant que plus de 80% des inscriptions se font en ligne
- 90% des DE sont satisfaits des entretiens de conseil qui ont lieu par visioconférence
- 91% des DE estiment que leur conseillère ou conseiller en personnel les conseille avec bienveillance
- 85% des DE utilisent les services en ligne de travail.swiss
Retrouvez tous les résultats liés à cette enquête de satisfaction.