Faire appel au médiateur cantonal
1. L'essentiel en bref
Le Bureau de médiation administrative (BMA) permet de traiter de façon simple les conflits entre les personnes (physiques ou morales) et une administration publique genevoise.
- Vous avez eu une mauvaise expérience avec une administration publique ?
- Vous avez un désaccord ou un conflit avec une administration ?
- Vous avez le sentiment de ne pas être entendu.e ou compris.e avec une administration ?
- Vous êtes perdu.e dans une démarche administrative ?
- Vous représentez une administration et cherchez un appui dans la gestion d'un conflit avec un.e usager.ère ?
Pour obtenir un conseil ou demander une médiation, vous pouvez faire appel au médiateur administratif cantonal.
Notre bureau est une structure indépendante au sein de l'Etat de Genève. Son indépendance est garantie par la loi (LMéd-GE).
Pour consulter les conditions d'intervention du médiateur, cliquez ici.
Documents à télécharger
Des exemplaires imprimés peuvent être commandés auprès du service.
Rapports d'activité du BMA
Bases légales
Constitution de la République et canton de Genève (Cst-GE) - art. 115
Loi sur la médiation administrative (LMéd-GE)
Nous contacter
Fermetures et horaires spéciaux durant le mois de mai
Le BMA sera fermé aux dates suivantes :
- mercredi 1er mai 2024 (Fête du travail)
- jeudi 9 mai 2024 (Ascension)
- vendredi 10 mai 2024 (Pont de l'Ascension)
- lundi 20 mai 2024 (Lundi de Pentecôte)
- l'après-midi du mardi 28 mai 2024 (formation externe)
En vous remerciant de votre compréhension.
Case postale 3964
1211 Genève 3
Suisse Tél: +41 22 327 95 79
E-mail: bma@etat.ge.ch
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Rue Jean-CALVIN 8
Genève