Qualité de l'eau potable
2. Signaler un problème à l'autorité de surveillance
Votre eau du robinet a un goût, une odeur ou une couleur inhabituelle?
Pour qui
Les personnes qui s'inquiètent de la qualité de l'eau potable, par exemple à leur domicile ou dans un lieu qu'elles fréquentent régulièrement dans le canton de Genève.
- Si vous êtes locataire, contacter d'abord votre propriétaire ou votre régie immobilière qui est le responsable de la qualité de l'eau potable dans votre logement.
- Si vous êtes propriétaire, contactez un installateur sanitaire pour évaluer l'état de vos installations dont 'état et la maintenance est de votre responsabilité.
- S'il s'agit de l'eau potable d'un autre lieu, public ou privé, contactez d'abord les responsables ou les propriétaires.
En savoir plus sur la gestion de l'eau potable à Genève.
Les entreprises intéressées à la qualité de l'eau doivent demander une analyse d'eau.
Prix
En fonction de l'évaluation du problème, des mesures à prendre et des responsabilités, les frais d'analyse seront à votre charge ou à la charge de votre propriétaire et de sa régie.
Signaler le problème
Si le problème persiste, vous devez signaler le cas à l'autorité de surveillance de la qualité de l'eau potable. Dans le canton de Genève, il s'agit du service de la consommation et des affaires vétérinaires (SCAV).
Pour ce faire, veuillez remplir le e-formulaire ci-dessous qui sera transmis automatiquement au SCAV. Un spécialiste prendra contact avec vous dans les meilleurs délais.