Product Manager (Ingénieur-e informatique 3) - Service Exploitation
Rémunération
Taux d'activité
100%
Type de contrat
Contrat à durée indéterminée
Délai d'inscription
08.10.2023
Entrée en fonction
Dès que possible
Votre mission
L'office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN) élabore et concrétise la stratégie des systèmes d'information et de communication de l'administration cantonale ainsi que la politique de sécurité de l'information. L'OCSIN esquisse les contours de la politique du numérique du Conseil d’Etat, visant à faire du canton un acteur important de la transformation de notre société, induite par l'essor du numérique. En savoir plus sur "Genève numérique".
Au sein de la direction des services d'infrastructure, le service exploitation a en charge les productions informatiques et éditiques de l’État de Genève. Il opère deux centres de production pour le compte de l'administration cantonale :
- La centrale opérationnelle des SIC (COSIC) assure le suivi en continu de l'état opérationnel des services informatiques et l'analyse d'exploitation ;
- Le centre de production éditique imprime annuellement 30 millions de pages et expédie 7 millions de courriers.
Dans ce contexte, nous recherchons un-e product manager en charge des applications de l'exploitation.
Placé-e au service des services delivery managers (SDM) en charge de la production, de l'observabilité, et des incidents d'exploitation, vous pilotez le développement et la gestion de l'obsolescence des produits et des services numériques sous-jacents. S'appuyant sur des compétences internes ou externes, vous pilotez également l'exécution des roadmaps convenues avec les SDM.
Vous êtes compétent-e sur les systèmes d'information au cœur du métier des exploitants, et au premier chef de :
- Control-M, cœur de la production batch, ordonnance plus de 100'000 traitements chaque jour ;
- OpsBridge, concentre les événements et permet la surveillance de 650 applications métiers ;
- PRISMA Production permet la gestion des flux d'impression haute performance, représentant plus de 30 millions de pages par an.
Vous soutenez l'ensemble du cycle de vie des releases de ces systèmes, à savoir :
- Comprendre les besoins des services delivery managers (SDM) ;
- Définir la vision des produits et la feuille de route des produits ;
- Définir les exigences des produits ;
- Prioriser les fonctionnalités ;
- Collaborer avec les équipes de développement et d'intégration, internes comme externes ;
- Effectuer des démonstrations et des tests ;
- Assurer la gestion des produits.
Votre profil
Prérequis
- Bachelor UNI en informatique complété idéalement par une formation continue de niveau DAS utile à la fonction.
- 5 ans minimum d'expérience dans une position similaire, de scrum master ou de chef-fe de projet.
- En cas d'engagement, il est nécessaire de fournir un extrait du registre des poursuites et du casier judiciaire, ainsi qu'une preuve d'équivalence pour les diplômes étrangers.
Compétences métier
Compétences obligatoires
- Excellente compétence en communication et en gestion des parties prenantes, avec une capacité avérée à collaborer avec différents services et niveaux hiérarchiques ;
- Une connaissance des méthodologies agiles et de la gestion de projets informatiques ;
- Compréhension des besoins et des défis rencontrés par les services delivery managers (SDM) dans le contexte de la production informatique ;
- Une connaissance des méthodologies pour la gestion des releases et des changements ;
- Capacité à hiérarchiser efficacement les tâches et à gérer plusieurs projets simultanément.
Compétences constituant un plus
- Connaissance des outils de gestion de projet et de collaboration utilisés au sein de l'administration cantonale (MS Projet, JIRA, MPM) ;
- Culture du conseil et de l'intégration de solution logicielles du marché et de développement spécifiques ;
- Bonne compréhension des architectures techniques en général ;
- Connaissance générale du framework ITIL, particulièrement des phases de transition et d'exploitation des services ;
- Connaissance des concepts du continuous delivery et du Devops ;
- Maîtrise des outils bureautiques ;
- Compréhension des outils d'exploitation suivant : BMC ControlM, BMC ITSM, Opentext Opsbridge, Canon Prisma.
Compétences personnelles et relationnelles
- Rigueur et responsabilité
- Capacité d'analyse
- Excellente communication écrite
- Autonomie dans l'action et la prise de décision
- Orienté solution
- Sang-froid et appétence pour la production
- Bienveillance et empathie
- Communication aisée, capacité d'écoute, capacité à travailler en équipe
- Goût pour la transmission et le partage des connaissances
- Adaptabilité et attitude ouverte vis-à-vis des changements.
Contraintes du poste
- Participation ponctuelles aux piquets et interventions en dehors des horaires standards, en fonction des besoins du service.
Vos avantages
En tant que product manager en informatique au sein de notre administration cantonale, vous serez responsable de la performance des systèmes destinés à soutenir les services delivery managers (SDM) de l'exploitation dans leurs activités. Votre rôle sera essentiel pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des SDM. Vous contribuerez directement à la performance des services rendu aux citoyennes, aux citoyens et aux personnels de l'administration
Vous intégrerez une administration publique dont les valeurs essentielles sont le respect, l'intégrité, l'impartialité et la disponibilité ; où l’égalité entre hommes et femmes est garantie. L’État de Genève favorise une représentation équilibrée des femmes et des hommes à tous les niveaux hiérarchiques, en privilégiant les candidatures du sexe sous-représenté dans l’entité concernée à l’engagement.
Vous développerez des compétences grâce à une offre en formations continues importante et variée, et bénéficierez de possibilités d'évolution tout au long de votre parcours au sein du département des institutions et du numérique.
Plus d'information sur la page Travailler à l'Etat.
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Observations
Les offres étant traitées électroniquement, seules les candidatures complètes, répondant aux prérequis et transmises par ce biais seront prises en considération.
Lieu de travail
Rue du Grand-Pré 64-66