Apprenti-e agent-e relation client
Votre mission
Apprentissage d'agent-e relation client au sein du Département de la cohésion sociale - Service des prestations complémentaires de l'Etat de Genève, d'une durée de 3 ans, accompagné de cours professionnels et de cours interentreprises.
Le service des prestations complémentaires (SPC) est chargé de verser des prestations complémentaires : fédérales et/ou cantonales aux personnes bénéficiant d'une rente AVS ou AI et cantonales aux familles à faible revenu, c'est-à-dire aux ménages avec enfants-s dont le revenu du travail ne leur permet pas d'assumer les dépenses élémentaires nécessaires à la couverture des besoins vitaux.
Les prestations complémentaires ont pour but d'assurer aux personnes qui y ont droit un véritable "revenu minimum d'aide sociale". Elles interviennent en complément aux ressources propres de l'ayant droit (rentes, salaires, etc.) de manière à couvrir ses "besoins vitaux".
Dans le cadre de son apprentissage, l'apprenti-e sera affecté-e au secteur "Accueil" chargé d'accueillir, renseigner et orienter les visiteurs, les demandeurs et/ou les bénéficiaires de prestations complémentaires, tant à la réception du SPC qu'à la centrale téléphonique.
Votre profil
Bonnes connaissances générales, intérêt pour le milieu et la profession. Facilité d'expression et de communication, résistance au stress.
Vos avantages
Vous intégrerez une entreprise formatrice (service de l'Etat) adoptant des conditions cadre de réussite de votre projet de formation professionnelle. Vous vous engagerez pour la communauté en choisissant un employeur oeuvrant pour le bien public et la population, dont les valeurs essentielles sont le respect, l'intégrité, l'impartialité et la disponibilité et où l'égalité entre hommes et femmes est garantie.
Observations
Inscription : envoi d'un dossier avec lettre de motivation, CV, 3 derniers bulletins scolaires, copie d'une pièce d'identité ou permis de séjour valable.
Les offres de service étant traitées électroniquement, nous vous remercions d'adresser votre dossier complet en utilisant le lien internet en bas de cette annonce.
Seules les candidatures transmises par ce biais seront prises en considération. Les dossiers incomplets ne seront pas étudiés.
Un extrait du casier judiciaire sera demandé à l'engagement.
Lieu de travail
Rte de Chêne 54
1208 Genève