Commise administrative ou commis administratif 1 (auxiliaire 3 semaines)

Date de publication
23 juin 2022
Rémunération
Taux d'activité
100%
Type de contrat
Contrat à durée déterminée
Délai d'inscription
29.06.2022
Entrée en fonction
15.08.2022

Votre mission

Rattachés au secrétariat général du département de l'instruction publique de la formation et de la jeunesse (DIP), la direction de l'organisation et de la sécurité de l'information et le service écoles médias - DOSI & SEM - conçoivent, proposent et mettent en œuvre la politique du DIP dans le domaine des systèmes d'information (SI), des médias, de l'image et des technologies de l'information et de la communication (MITIC), ainsi que de la documentation (DOC).

Ces deux entités sont administrées par la même équipe de direction.

La direction recherche 1 personne pour le support en ligne et téléphonique aux enseignants et élèves dans le cadre de la refonte de l'annuaire Ecole en ligne, plus précisément:

  • Assurer la permanence téléphonique du support spécialement mise en place pour l’opération de refonte de l’annuaire EEL
  • Répondre aux utilisateurs, enseignants et élèves, pour leur permettre de résoudre les difficultés rencontrées
  • Établir de la documentation permettant aux utilisateurs de résoudre de façon autonome les difficultés rencontrées
  • Assurer le lien avec les ressources spécialisées du SEM, de la DOSI et de l’OCSIN pour les problèmes qui ne peuvent être résolus immédiatement
  • Établir une statistique concernant les demandes de support reçues, le type de problème et le traitement

Votre profil

- très bonne capacité relationnelle par téléphone

- bonne compréhension des problèmes informatiques

- vivacité d’esprit, capacité de synthèse, sens pratique

Vos avantages

Le DIP a pour mission, notamment, de donner à chaque élève le moyen d'acquérir les meilleures connaissances et compétences en vue de ses activités futures, et de chercher à susciter chez lui le désir d'apprendre et de se former, ceci en l'aidant à développer ses aptitudes et affermir son sens des responsabilités. En outre, le DIP veille au bien-être, à la protection, à la santé et à la sécurité des enfants et adolescents.

En intégrant le département, vous concourrez à la réalisation de ces missions.

Le DIP conjuguant le travail de plus de 10'000 collaborateurs, vous intégrerez également le plus grand département de l'Etat de Genève, riche de la diversité qui en découle, et où les engagements ci-dessus mentionnés accompagneront votre propre développement professionnel.

Enfin, vous profiterez de prestations sociales de qualité.

Observations

En vue de respecter l'environnement, nous vous remercions de nous adresser un dossier complet (lettre de motivation, CV, copies de diplômes et certificats d'employeurs) en utilisant le lien électronique ci-dessous.  Les dossiers incomplets ou transmis par un autre moyen ne seront pas pris en considération

Le contrat de travail relève de la catégorie auxiliaire selon l'article 7 de la LPAC (B 5 05). Le contrat sera établi pour une durée de 3 semaines.

Lieu de travail

Rue des Gazomètres 5 - 1205 Genève