Ingénieur-e informatique 3 - Concepteur/trice en exploitation confirmé-e

Date de publication
7 juin 2022
Auteur
Département des infrastructures , Office cantonal des systèmes d'information et du numérique
Rémunération
Taux d'activité
100%
Type de contrat
Contrat à durée déterminée
Délai d'inscription
03.07.2022
Entrée en fonction
01.09.2022

Votre mission

L'office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN) élabore et concrétise la stratégie des systèmes d'information et de communication de l'administration cantonale ainsi que la politique de sécurité de l'information. L'OCSIN esquisse les contours de la politique du numérique du Conseil d’État, visant à faire du canton un acteur important de la transformation de notre société, induite par l'essor du numérique. En savoir plus sur "Genève numérique".
 
Sa direction des services d’infrastructure est notamment responsable de l’exploitation des systèmes d’information de l'administration cantonale. Deux services ont en charge les 840 applications métiers : le service exploitation opère et le service conception et implémentation des services d’exploitation (CISE) construit. Ce dernier inscrit son action dans une démarche DevOps. En lien avec les projets de développement et les entités en charge des infrastructures, il déploie en production des systèmes de haut niveau de service en assurant les missions suivantes :
  • Concevoir et implémenter les futures exploitations informatiques : plans de production, surveillance, automatisme de déploiement, tests d’exploitabilité et mise en production
  • Assurer les activités d'ingénierie d'exploitation
  • En deuxième niveau, intervenir sur la production et les incidents d’exploitation
  • Réaliser les projets au plan d’investissement du service
Au sein de CISE, son secteur conception des services d'exploitation :
  • Conçoit l'exploitation des applications
  • Coordonne les activités d'ingénierie d'exploitation
  • Assure consulting et accompagnement des projets/release applicatifs pour la composante d'exploitation IT
  • Participe aux projets de renouvellement des actifs du service
  • Traite sous délégation des "Opérations IT" les incidents et actes d'exploitation en second niveau.
 
En tant que concepteur en exploitation, le/la titulaire du poste sera :
  • En charge de la conception des exploitations, la coordination des activités d'ingénierie d'exploitation et l'ingénierie d'exploitation.
  • Garant-e du respect de l'exploitabilité de ces applications et de la qualité des mises en production. 
  • Garant-e de l'accompagnement des gestionnaires de services pour la mise en œuvre des processus et des bonnes pratiques de CISE.
En tant que concepteur en exploitation, le/la titulaire du poste devra :
  • Conseiller et assister le management et les chefs de projets pour la composante exploitation des nouvelles solutions IT.
  • Intervenir en tant que consultant en phase d'initialisation pour élaborer les concepts d'exploitation de l'application.
  • Décliner les exigences d'exploitabilité, les implémenter dans l'outil ALM, chiffrer leur mise en œuvre, exécuter les tests associés et fournir le rapport d'exploitabilité de l'application.
  • Concevoir de nouvelles exploitations, dans le respect du modèle du service CISE, et dans le respect des meilleures pratiques d'automatisation et d'exploitation.
  • Intervenir en fin de phase de réalisation des projets et en particulier au point de pré-production, pour assurer la transition avec la phase de déploiement, et mettre en place un dispositif de support au début de vie et une gestion de la backlog du nouveau système adapté au niveau de service et au contexte projet.
  • Accompagner le secteur opérations IT dès le démarrage de la transition et valider conjointement le jalon de reprise de responsabilité par opérations IT de l'exploitation courante.
  • Optimiser au quotidien les aspects liés à la délivrance des services offerts par CISE, notamment dans la construction de l'exploitation des nouvelles technologies et briques techniques transverses.
  • Coordonner les actions d’ingénierie suivantes, nécessaires à l'intégration, la mise en recette et en production des applications dans un objectif d'exploitabilité optimale, en respect du niveau de service attendu. Le cas échéant, les prendre en charge.
  • Définir et compléter l'architecture technique de la solution au sein du référentiel de l'architecture d'entreprise iServer, se basant sur la modélisation Archimate en y faisant apparaitre les actifs d'exploitation (sondes, batchs, tests, industrialisation des déploiements).
  • Installer, configurer, paramétrer des applications dans les différents environnements.
  • Implémenter ou faire implémenter les actifs d'exploitation (sondes, batchs, tests, industrialisation des déploiements) définis dans les phases antérieures.
  • Rédiger/compléter la documentation d'exploitation de l'application et la transmettre pour validation aux parties prenantes concernées.
  • Recette technique de l’application et notamment la vérification des exigences d'exploitabilité.
  • Contribuer aux livrables attendus par le point de pré-roduction du PEPSIC.

Votre profil

Prérequis obligatoires
  • Bachelor UNI en informatique complété idéalement par une formation continue de niveau DAS utile à la fonction. En cas d'engagement, il est nécessaire de fournir une preuve d’équivalence pour les diplômes étrangers.
  • 5 ans minimum d'expérience dans une fonction similaire.
  • Le poste implique des astreintes en-dehors des horaires standards et durant les week-ends.
Compétences métier
  • Capacité à concevoir l'exploitation d'un système complexe.
  • Expérience dans l'animation d'un groupe d'architectes sur des prises d'initiatives et la mise en place d'une nouvelle solution.
  • Bonnes connaissances des processus et bonnes pratiques ITIL v4 (validé par la certification ITIL V4) et plus spécifiquement dans le domaine Service Transition.
  • Bonnes connaissances des métiers de la production informatique.
  • Compréhension des architectures techniques et applicatives.
  • Bonne maîtrise de Windows serveur (2016, 2019 et 2022), et des environnements Linux/Unix.
  • Expérience d'un outil d'ordonnancement (conception d'un plan de production, réalisation de chaînes d'ordonnancement, suivi d’exécution), BMC/Control-M.
  • Expérience d'un outil de surveillance applicative : Nagios, HP/BSM, Splunk, Jmeter.
  • Expérience d'un outil d'automatisation de tests d'intégration : Robot Framework. 
  • Bonne maîtrise d'au moins deux des Middlewares suivant : Apache, Tomcat, Jboss, IIS.
  • Bonne maîtrise du scripting shell (korn shell), Powershell.
  • Compétences en automatisation des déploiements applicatifs : yaml, Ansible.
  • Bonnes connaissances des principes du DevOps et des moyens de déploiement associés : Git, Ansible, GoCD.
  • Bonnes connaissances en gestion de projet et coordination.
Compétences personnelles et relationnelles
  • Dynamisme et capacités d'initiative
  • Polyvalent et curieux
  • Capacité à travailler sous stress
  • Capacité à travailler en équipe et à partager ses connaissances
  • Bonnes capacités rédactionnelles et aisance d’expression
  • Savoir gérer des situations conflictuelles
  • Compétences en gestion de projet et coordination
  • Savoir se remettre en cause et être prêt à se former (formations personnelles ou techniques)
  • Avoir une attitude ouverte vis-à-vis des changements.

Vos avantages

Vous serez impliqué-e au quotidien dans des projets portant sur la modernisation de la délivrance des services d'exploitation, notamment sur les axes de l'agilité et l'efficience des services délivrés.
 
Vous intégrerez une administration publique dont les valeurs essentielles sont le respect, l'intégrité, l'impartialité et la disponibilité ; où l’égalité entre hommes et femmes est garantie. L’État de Genève favorise une représentation équilibrée des femmes et des hommes à tous les niveaux hiérarchiques, en privilégiant les candidatures du sexe sous-représenté dans l’entité concernée à l’engagement.
 
Vous profiterez de prestations sociales de qualité, développer des compétences grâce à une offre en formations continues importante et variée, et bénéficier de possibilités d'évolution tout au long de votre parcours au sein du département des infrastructures.
 
Plus d'information sur la page Travailler à l'Etat.

Observations

Les offres étant traitées électroniquement, seules les candidatures complètes, répondant aux prérequis et transmises par ce biais seront prises en considération.

Il s'agit d'un contrat d'auxiliaire à durée déterminée de 12 mois, soit du 1er septembre 2022 au 31 août 2023.

Lieu de travail

Rue du Grand-Pré 64-66