L'essentiel en bref

Si vous souhaitez faire une demande d'indemnités de chômage, vous devez :

  1. Rechercher un emploi en effectuant plusieurs démarches par semaine, dès que vous savez que vous allez être au chômage
  2. Vérifier que vous remplissez toutes les conditions pour vous inscrire au chômage
  3. Réunir tous les documents pour votre dossier d'inscription, remplir trois formulaires
  4. Vous rendre à l'Office cantonal de l'emploi (OCE)
  5. Effectuer la formation en ligne "Etre au chômage, ce que vous devez savoir", avant votre premier entretien avec votre conseiller en personnel.

Présentez-vous à l'Office cantonal de l'emploi (OCE).

Office cantonal de l'emploi
Rue des Gares 16
1201 Genève

Heures d'ouverture des guichets : Lundi-Vendredi : 8.00-16.30

Visitez nos locaux avant votre venue à l'OCE, cela vous sera utile pour mieux vous orienter.

En cas de question concernant votre inscription :

Permanence téléphonique : Lundi-Vendredi : 8.00-12.00 / T. +41 22 546 36 66

Lors de votre inscription à l'office cantonal de l'emploi, il vous sera demandé de choisir une caisse de chômage. Vous devrez ensuite transmettre des documents à cette caisse, qui déterminera si vous avez droit aux indemnités de chômage.

S'inscrire au chômage implique également de se conformer aux obligations de l'assurance-chômage et en particulier de rechercher activement un emploi.

Conditions pour s'inscrire

Pour pouvoir vous inscrire à l'Office cantonal de l'emploi, vous devez :

  • Etre domicilié dans le canton de Genève.
     
  • Vous présenter le plus tôt possible (par exemple dès l'annonce de votre licenciement) mais au plus tard le premier jour pour lequel vous souhaitez obtenir des indemnités. Privilégiez autant que possible une inscription entre le 6 et le 24 de chaque mois, afin d'éviter la forte affluence des fins et débuts de mois.
     
  • Etre disponible pour assister au 1er entretien de conseil qui vous sera fixé dans les 15 jours.
     
  • Etre en recherche d'emploi et pouvoir le justifier.
    Commencez vos recherches en effectuant plusieurs démarches par semaine, dès que votre inscription au chômage est prévisible et relativement proche. Intensifiez-les au fur et à mesure que le chômage devient imminent. Votre employeur est légalement tenu de vous laisser le temps nécessaire pour rechercher un emploi.
    Inscrivez vos recherches sur le formulaire « Preuves des recherches personnelles effectuées en vue de trouver un emploi » et présentez-le lors de votre premier rendez-vous avec votre conseiller-ère en personnel.

Vous risquez des jours de suspension d’indemnités de chômage si vous ne pouvez pas prouver que vous avez recherché un emploi avant votre inscription à l'OCE ou que vous n'avez pas effectué suffisamment de recherches.

A quel moment effectuer ses recherches d'emploi avant l'inscription au chômage ?

Pour les contrats de travail de durée indéterminée : pendant le délai de congé

Pour les contrats de travail de durée déterminée : durant les 3 derniers mois du contrat

Pour les missions temporaires inférieures à 3 mois : durant toute la durée de la mission

Pour les missions temporaires supérieures à 3 mois : dès la signification du congé

Pour les retours de congé maternité : de la fin de la 14ème semaine à la fin de la 16ème semaine du congé

Au terme d’une formation : dès la connaissance des résultats,  si vous êtes à la recherche d’un emploi

Dans tous les autres cas : durant les 3 derniers mois précédant votre inscription (par ex. en cas d'absence à l'étranger)

Vos recherches d'emploi seront ensuite analysées par votre conseiller-ère en personnel, tant du point de vue de la quantité que de la qualité. Utilisez tous les canaux à votre disposition :

Réseau personnel de relations

Candidatures spontanées

Réponses à des annonces sur Internet

Résaux sociaux (ex. LinkedIn)

Agences de placement et chasseurs de têtes

Offres d'emploi publiées dans la presse

Visites personnelles

Contacts téléphoniques

Voir aussi l'un de nos chapitres sur la recherche d'emploi

Si vous venez à l'office cantonal de l'emploi le jour où l'on vous a annoncé votre licenciement, vous ne serez pas sanctionné, mais il vous sera demandé de commencer immédiatement vos recherches d'emploi.
 

Inscription sans avoir cotisé à l'assurance-chômage

Vous n'avez pas travaillé et n'avez pas cotisé à l'assurance-chômage. Vous pouvez vous inscrire à l'office cantonal de l'emploi et bénéficier d'un accompagnement pour vos recherches d'emploi. Vous serez soumis-e aux mêmes obligations que les bénéficiaires de l'assurance-chômage.

Si vous n'avez pas cotisé car vous étiez par exemple étudiant-e ou en maladie, vous pourriez avoir droit à des indemnités.
 

S'inscrire au chômage dans un pays de l'Union européenne après avoir travaillé comme frontalier en Suisse

Si vous souhaitez vous inscrire au chômage dans le pays de l'Union européenne ou vous résidez, après avoir travaillé en Suisse, vous devez :

Si vous êtes un travailleur frontalier inscrit à Pôle emploi et êtes à la recherche d'un emploi en Suisse, vous pouvez bénéficier d'un suivi supplémentaire auprès de l'office régional de placement (ORP) du canton dans lequel vous avez exercé votre dernière activité professionnelle. Pour obtenir ces prestations à Genève, vous devez :

Mode d'emploi pour s'inscrire

Vérifiez que vous remplissez toutes les conditions avant de vous inscrire au chômage.

Pour vous inscrire, vous devez:
 

Remplir ces 3 formulaires, les imprimer et les signer

Formulaire de préinscription

Formulaire "Choisissez une caisse de chômage"

Formulaire "Publication de son profil sur Job-Room"
 

Réunir les documents suivants pour créer votre dossier d'inscription au chômage

  • Les 3 formulaires ci-dessus complétés et signés
     
  • Les originaux de votre :
    • Carte AVS/AS ou carte d'assurance maladie
    • Permis de séjour ou carte d'identité suisse, passeport suisse valable
       
  • Des copies de ces documents :
    • Curriculum vitae et lettre de motivation (constituera votre dossier de candidature provisoire)
    • Dernier contrat de travail ou d'apprentissage
    • Lettre de licenciement ou lettre de congé
       
  • Les preuves de vos démarches de recherche d'emploi :
    • Conservez les justificatifs de vos démarches
       
  • Si vous étiez en incapacité de travail :
    • Certificat médical daté du mois en cours
    • Reprise d'emploi attestée par un médecin
    • Décompte d'indemnités en cas d'assurance perte de gain (APG)
       
  • Si vous étiez en congé maternité :
    • Décomptes de maternité (fédéral et cantonal)
       
  • Si vous avez adressé une demande à l'assurance-invalidité :
    • Copie de la demande AI
       
  • Si vous êtes ressortissant d'un Etat de l'UE ou de l'AELE, que vous percevez déjà des indemnités de l'assurance-chômage de cet Etat et que vous venez chercher un emploi en Suisse :
    • Formule U2
       

Vous présenter personnellement aux guichets de l'Office cantonal de l'emploi muni de votre dossier d'inscription

Toute demande d'inscription envoyée par la poste ou par courriel ne sera pas traitée.
Les personnes qui ne parlent pas français doivent être accompagnées d'un proche adulte parlant le français.

Office cantonal de l'emploi
Rue des Gares 16
1201 Genève

Heures d'ouverture des guichets : Lundi-Vendredi : 8.00-16.30

  • Du 1er juillet au 23 août 2019, horaire d'été pour venir vous inscrire au chômage : Lundi-Vendredi : 7.30-14.30

Visitez nos locaux avant votre venue à l'OCE, cela vous sera utile pour mieux vous orienter.

En cas de question concernant votre inscription :

Permanence téléphonique : Lundi-Vendredi : 8.00-12.00 / T. +41 22 546 36 66

Durant votre inscription, et en tous les cas avant votre premier rendez-vous avec votre conseiller en personnel, vous devez faire la formation en ligne "Etre au chômage, ce que vous devez savoir" :

JobIn

Documents à transmettre à sa caisse de chômage

Pour pouvoir toucher ses indemnités, il faut d'abord s'inscrire à l'office cantonal de l'emploi (OCE), puis remettre les documents suivants  à la caisse de chômage de son choix.

Sans ces documents, aucune étude de votre droit aux indemnités ou aucun paiement d'indemnités n'est possible.

Une fois l'ensemble des documents nécessaires réunis, transmettez-les dès que possible à votre caisse de chômage, en vous rendant directement sur place ou en procédant à un envoi par courrier postal.

Vous trouvez les coordonnées des caisses de chômage sur ce document.

Préparer son 1er entretien de conseil

Une fois inscrit au chômage, vous serez suivi par une conseillère ou un conseiller en personnel de l'Office régional de placement (ORP).

Cette personne est votre partenaire privilégié tout au long de votre période de chômage. Il définit avec vous des objectifs et un plan d'actions personnalisé pour vous aider à retrouver un emploi.

Vous vous rencontrerez au minimum une fois tous les deux mois pour faire le point.

Si vous ne pouvez pas venir au rendez-vous qui vous a été donné par votre conseiller-ère, pour de justes motifs, vous êtes tenu de l'informer au moins 24 heures à l'avance.

Afin de bien préparer votre 1er entretien avec votre conseiller-ère :

  1. effectuez la formation en ligne "Etre au chômage ce que vous devez savoir",
  2. consultez notre charte d'engagement pour l'emploi,
  3. remplissez le questionnaire en répondant aux 10 questions essentielles pour votre retour à l'emploi, puis imprimez-le. Vous gagnerez en efficacité !

L'un des collaborateurs du Service employeurs de l'OCE peut également vous contacter dès votre inscription au chômage pour des entretiens de recrutement. Ne manquez pas ces opportunités !

Bénéficier d'indemnités de chômage

Bénéficier d'indemnités de chômage implique, en règle générale, que l'on ait cotisé à l'assurance-chômage lorsque l'on était salarié. 

 Pour comprendre comment fonctionnent les indemnités de chômage, nous vous invitons à consulter le chapitre entièrement consacré à ce sujet.