Vous avez reçu un message dont l'objet est "E-démarches République du canton de Genève - Votre compte est-il toujours utile?".

C'est normal, l'administration cantonale effectue un "nettoyage" des comptes usager qui n'ont pas été utilisés pour se connecter aux e-démarches depuis plus de 2 ans.

Vous êtes surpris d'avoir reçu ce message alors que vous vous êtes connecté récemment ou il y a moins de 2 ans.

Il est très probable que vous avez, par le passé, créé plus d'un compte e-démarches avec différentes adresses e-mails. Ce message ne concerne que le compte associé à l'adresse e-mail figurant dans le champ destinataire qui est couplé au compte usager "CGE-xxxxxxx" que vous pouvez vérifier dans l'entête et le corps du message.

Vous avez oublié votre mot de passe: suivez cette procédure.

Vous avez compte e-démarches pour particulier: suivez cette procédure.

Vous avez compte e-démarches pour entreprise: suivez cette procédure.

Vous souhaitez créer un compte e-démarches mais vous ne recevez pas l'email contenant le code de vérification: vérifiez si l'email n'est pas dans le dossier "spams" de votre messagerie.