Derniers changements dans le domaine des e-démarches
L'offre e-démarches s'accroît régulièrement. En juin, les e-démarches ont la Santé: les professionnel(le)s peuvent demander en ligne des attestations de bonne conduite!

La liste des démarches en ligne évolue en permanence et s'adapte à la demande.

Cette page recense les nouveautés. Elle est mise à jour mensuellement.

Pour être informé(e) de ces mises à jour, un service d'abonnement sera ouvert durant le second semestre 2018.

 

Nouveautés

Voici la liste des e-démarches livrées depuis moins d'une année.

Le programe aXeL favorise la réalisation de nouveaux e-formulaires standards, qui s'appuient sur des fonctionnalités réutilisables:  e-Form, e-Paiement ou e-Notification par exemple.

 

D'autres projets spécifiques contribuent également à la réalisation de plateformes numériques innovantes, dont des services personnalisés avec partage de données officielles, tels que :

 Améliorations continues

L'optimisation des services offerts aux e-usagers nécessite une évaluation régulière du niveau de qualité de chaque e-démarche.

Les critères d'intervention courants visent à garantir la conformité et à améliorer la simplicité d'utilisation, l'accessibilité, l'efficacité des processus et la sécurité des informations.

L'amélioration continue prend notemment en compte les remarques des usagers reçues via l'assistance et les ateliers - labs usagers.

Ces e-démarches illustrent ces adaptations, liées en particulier à l'application de la nouvelle charte adaptée aux appareils mobiles:

 En préparation

100% e-démarches: perspectives pour le 2ème trimestre 2018 

- Adaptations aux appareils mobiles

  • Demande de renseignements sur une personne
  • Demande de plaques d'immatriculation (même numéro)
  • Annonce du conducteur responsable de l'infraction
  • Inscription aux e-démarches pour les personnes morales ... 

- Nouvelles e-démarches

  • Demande d'indication pour les personnes en situation de handicap
  • Réquisition de poursuite
  • ...

 

 En chiffres

En 2018,  dix ans après le lancement de la transformation numérique de l'administration, plus de 50 e-démarches sont proposées aux usagers.

Les démarches numériques tendent à dépasser les traditionnelles démarches physiques "papier/guichet".

La transition des usagers vers la e-administration est en marche :  

65% des 8124 attestations délivrées entre mars 2017 et mars 2018,  soit 5221 attestations, ont été délivrées en ligne.

 

Les e-démarches au catalogue comptent actuellement :

  • 18 demandes proposant le paiement en ligne par carte de crédit
  • 33 services accessibles via un compte e-démarches

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