Dossier électronique du patient (DEP)

3. Passage de MonDossierMedical.ch vers CARA

MonDossierMedical.ch est arrêté depuis le 30.09.2021 et est remplacé par la plateforme CARA.

Le transfert des documents de MonDossierMedical.ch vers CARA est possible jusqu'à fin 2022.

 

Vous souhaitez ouvrir un DEP CARA

  • Pour ouvrir un dossier CARA, il faut remplir certains critères.
  • Si vous remplissez ces critères, il n'y a aucune urgence à vous inscrire. Tous les documents contenus sur MonDossierMedical.ch seront conservés jusqu'à fin 2022 et vous pourrez les retrouver dans votre dossier CARA. 
  • Si vous souhaitez ouvrir un DEP pour vous-même, cliquez ici
  • Si vous souhaitez ouvrir un DEP pour une autre personne, cliquez ici.
  • Pour accéder à votre DEP CARA, vous aurez besoin d'un moyen d'identification électronique (MIE).

 

Vous souhaitez obtenir un moyen d'identification électronique GenèveID

  • Pour accéder à votre DEP CARA, vous aurez besoin d'un moyen d'identification électronique (MIE).
  • GenèveID est le MIE mis gratuitement à la disposition de la population genevoise par le canton de Genève.
  • Pour obtenir une GenèveID il faut remplir certains critères.
  • Vous pouvez commencer l'inscription à GenèveID.

 

Vous ne pouvez pas ouvrir de DEP CARA

  • Si vous ne répondez pas aux critères, vous ne pouvez, ni ouvrir de DEP CARA, ni obtenir une GenèveID.
  • Il vous est possible en tout temps de réclamer une copie de vos documents médicaux à vos prestataires de soins.
  • Pour les documents provenant des HUG, veuillez consulter cette page.

 

Vous avez ouvert un DEP CARA et vous souhaitez le transfert de vos documents

  • Lors de l'ouverture de votre DEP CARA, il vous sera demandé si vous aviez un dossier MDM et si vous souhaitez transférer vos documents dans votre DEP CARA.
  • En cochant cette case, vos documents seront transférés dans votre DEP CARA après son ouverture. Vous n'avez pas d'autre action à effectuer. 
  • Le transfert des documents n'est pas immédiat: il peut s'écouler plusieurs semaines jusqu'à ce que tous vos documents MDM soient transférés.
  • Le transfert des documents HUG s'effectue séparément des documents ne venant pas des HUG. Ces derniers peuvent n'apparaître que plusieurs semaines après ceux des HUG.

 

Vous avez ouvert un DEP CARA et ne retrouvez pas vos documents

  • Le transfert des documents n'est pas immédiat: il peut s'écouler plusieurs semaines après l'ouverture du DEP CARA jusqu'à ce que tous vos documents MonDossierMedical.ch (MDM) soient transférés.
  • Le transfert des documents HUG s'effectue séparément des documents ne venant pas des HUG. Ces derniers peuvent apparaître plusieurs semaines après ceux des HUG.
  • Après la fin du transfert des documents, un document intitulé "Résumé de republication" sera disponible dans votre DEP CARA. Ce résumé indique, pour les documents ne provenant pas des HUG, quels documents ont été transférés et quels documents, le cas échéant, n'ont pas pu être transférés. Certains types de documents (Word, Excel, par exemple) ne sont pas compatibles avec le DEP et ne peuvent pas être transférés. Si vous souhaitez davantage d'explications concernant des documents non transférés, veuillez envoyer un e-mail à infocara@mondossiermedical.ch.

 

Vous avez ouvert un DEP CARA et vous ne retrouvez pas vos documents "secrets"

  • Si vous aviez dans MonDossierMedical.ch des documents auxquels vous aviez attribué le niveau de confidentialité "secret", ces documents ne peuvent pas être transférés dans votre DEP CARA. La loi sur le dossier électronique du patient (LDEP) interdit en effet aux prestataires de soins de publier des documents avec le niveau de confidentialité "secret". Seuls les patients peuvent attribuer ce niveau de confidentialité.
  • Pour que vos documents secrets soient tout de même transférés dans votre DEP CARA, il est nécessaire de nous envoyer un e-mail à infocara@mondossiermedical.ch en indiquant :

    - Votre nom et votre prénom
    - Votre date de naissance
    - Votre n° AVS
    - Que vous souhaitez le transfert de vos documents secrets

    Vos documents seront alors republiés avec le niveau de confidentialité "restreint".

     

    Si vous avez une question concernant le passage de MonDossierMedical.ch à CARA, vous pouvez nous adresser un e-mail à infocara@mondossiermedical.ch
    Dernière modification
    18 octobre 2021
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