3. Les cas où la police ne peut pas intervenir
En principe, chaque site internet possède une page spécifique vous permettant de récupérer le contrôle de votre compte piraté. La police ne pourra en aucun cas vous aider à récupérer le contrôle de votre compte.
Demander à faire retirer des images ou des pages, commentaires, ou vidéos sans caractère pénal d'un site internet autre que le vôtre, ne relève pas de la compétence de la police.
Vous devez contacter le site internet par vos propres moyens afin de faire retirer le contenu en question.
Si vous soupçonnez que votre ordinateur a été infecté, adressez-vous à un prestataire de service privé qui pourra vous aider à répondre à vos questions contre rémunération.
Il n'appartient pas à la police de déterminer si votre ordinateur est infecté.
Suite à une infection, si le contenu de votre ordinateur est crypté ou que vous n’avez plus accès à ce dernier, les sites internet du SCOCI et de MELANI offrent des solutions et des indications quant aux marches à suivre techniques.