L'office de l'enfance et de la jeunesse (OEJ) adapte en permanence, en fonction de l'évolution sanitaire du pays,  la manière de délivrer les prestations de protection et de santé envers les enfants, les jeunes et leurs parents. Avec l'assouplissement des mesures et la reprise de l'enseignement obligatoire, le personnel médico-infirmier du service de santé de l'enfance et de la jeunesse (SSEJ) travaille dans les établissements scolaires. Les cabinets dentaires scolaires sont ouverts depuis le 4 mai et les autres services de l'OEJ répondent aux usagers selon les horaires indiqués plus bas. Les consultations de l'office médico-pédagogique (OMP) sont ouvertes depuis le 27 avril. Le plan de protection de l'OEJ a été élaboré en lien avec les autorités sanitaires.

Protection des enfants et des jeunes - soutien aux parents

Le service de protection des mineurs (SPMI) poursuit sa mission de protection et de prévention.

• L'évaluation de l'enfant en danger (signalements, UMUS, police, y compris en cas de violence domestique) ;
• L'intervention (au téléphone et en visite à domicile en cas d'urgence) : soutien parental, traitement de la maltraitance ;
• La coordination renforcée avec les partenaires et prestataires (Fondation officielle de la jeunesse (FOJ), Astural, Agapé) afin que sa mission soit assurée.

Le service est joignable selon les horaires habituels

du lundi au vendredi, de 8h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00. Tél. 022 546 10 00

• Horaires, permanences et organisation du pouvoir judiciaire pendant la pandémie.

Violences en famille

Vous devez demander de l'aide en cliquant sur ce lien

• Si vous êtes témoin de violences domestiques, n'hésitez pas à contacter la police au 117.

Soutien aux familles

Médiation parents-ados - Soutien gratuit aux parents et aux ados

Ecole des parents - Permanence téléphonique pour partager un souci ou poser une question urgente concernant votre famille: 022 733 22 00. Du lundi au vendredi de 10h00 à 13h00

Aide et conseils aux jeunes

Pro Juventute - Service d'écoute pour les jeunes, au 147, 24h sur 24

Malatavie - ligne ados, au 022 372 42 42, 24 heures/24, 7 jours/7

ciao.ch - Pour les 11-20 ans, répond uniquement en ligne et met à disposition des numéros de téléphone

SOS-enfants - Aide psychologique, professionnelle, confidentielle et gratuite pour les enfants, les ados et les parents au 022 312 11 12

Dialogai et ses services - toutes les informations ici.

Santé et prévention

Le SSEJ conseille, oriente et intervient sur sites avec une équipe médico-infirmière dédiée et joignable

du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00.  Tél 022 546 41 00

Il fournit son appui pour :

• Contribuer à maintenir l'accueil minimal, préscolaire, scolaire et à faciliter la vie en foyer dans ce contexte d'épidémie en conseillant les équipes encadrantes sur les mesures sanitaires et les recommandations en vigueur à appliquer ;
• Prévenir les situations d'enfant en danger en soutenant les familles vulnérables dans le contexte du confinement ou en interpellant les services de protection le cas échéant ;
• Sécuriser l'accueil des enfants avec des besoins de santé spécifiques dans les lieux qui offrent un accueil minimal en éditant des conduites à tenir et en prodiguant des conseils aux encadrants.

Service dentaire scolaire

Tous les cabinets du service dentaire scolaire sont ouverts et répondent à vos appels du lundi au vendredi, entre 8h00 et 12h00, 13h00 et 17h00.

Réseaux des urgences genevois

Fonctionnement des urgences à Genève

Consultations pour troubles psychologiques, du développement ou des apprentissages

Toutes les consultations de secteur et spécialisées sont ouvertes depuis le 27 avril. Les prestations sont disponibles sur site et sont également proposées par vidéo-conférence.
A quelle consultation m'adresser?

Autres permanences

Les autres services de l'OEJ assurent les permanences téléphoniques suivantes :

Service d'autorisation et de surveillance de l'accueil de jour (SASAJ)           
Une permanence téléphonique est assurée tous les matins de 8h30 à 12h00.
T. 022 546 10 60
Les visites de surveillance, évaluation et réévaluation sont suspendues jusqu'à nouvel avis.

Service d'évaluation et d'accompagnement de la séparation parentale (SEASP)
Le SEASP a une permanence téléphonique assurée : Lundi, mercredi et vendredi de 9h30 à 11h00 ainsi que mardi et jeudi de 14h00 à 15h30
T. 022 546 12 85. 
Les séances d’information sont suspendues jusqu'au 18 juin. Le suivi des dossiers est assuré.

Service d'autorisation et de surveillance des lieux de placement (SASLP)
Une permanence est assurée tous les matins, du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h00.
T. 022 546 10 40.
Le suivi des familles d’accueil avec hébergement est assuré. 

Secrétariat à la pédagogie spécialisée (SPS)
La permanence téléphonique est assurée du lundi au vendredi de 10h00 à 11h30.
T. 022 388 68 00.
L'octroi des prestations de pédagogie spécialisée ainsi que le paiement des factures des prestataires se poursuivent.

Unité d'assistance personnelle (UAP)
L'unité d'assistance personnelle qui travaille sur mandant du Tribunal des mineurs (TMin) fonctionne normalement en télétravail, étant précisé que le suivi des jeunes s'effectue, sauf exception, par contact téléphonique ou via les réseaux sociaux.