Questions fréquemment posées

La Fondation des parkings essaie au mieux de pourvoir aux besoins de ses utilisateurs, si vous ne trouviez pas les réponses à vos questions sur notre site inernet, n'hésitez pas à nous contacter soit par e-mail:
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soit par téléphone au: 022 827 44 90

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Vos questions

Macarons

Quand peut-on obtenir un macaron "provisoire" ?
Vous pouvez obtenir un macaron provisoire lors de votre première demande (sous présentation d'un dossier complet). Celui-ci est valable 10 jours au prix de CHF 20.- et est en vente uniquement au guichet de la Fondation des Parkings.

J’ai un macaron, mais je viens de changer de no. de plaques:
Cette modification de dossier peut s’effectuer à notre guichet en présentant l’ancien macaron, ainsi que la carte grise de la nouvelle immatriculation (même propriétaire). Un émolument de CHF 20.- vous sera demandé pour les frais de dossier. Cette modification peut aussi être effectuée par courrier.

J'ai déjà un macaron et je déménage (changement de zone):
Cette modification de dossier peut s’effectuer à notre guichet en présentant l’ancien macaron ainsi que la carte grise à jour (comportant la nouvelle adresse d’habitation), la copie de votre bail à loyer, ou une copie de votre permis de séjour ou d’établissement. Un émolument de CHF 20.- vous sera demandé pour frais de dossier. Cette modification peut également être faite par courrier.

Je n'utilise plus mon macaron que dois-je faire ?
Un remboursement du macaron est possible lors de la restitution de ce dernier. Un émolument de CHF 20.- pour frais administratifs vous sera demandé. Ne pas oublier d’indiquer vos coordonnées bancaires ou postales.

J'ai perdu mon macaron qui est encore valable:
Un duplicata de celui-ci peut être proposé moyennant CHF 20.- de frais.

Mon véhicule est en réparation et j’ai un véhicule de prêt:
Un macaron d’une durée d’un mois maximum peut être délivré. Pour cela il faut fournir une attestation du garagiste prouvant que le véhicule initial est immobilisé pour réparation. Cette attestation doit contenir la description du véhicule, son numéro d’immatriculation et la durée d’immobilisation. La délivrance d’un macaron provisoire est soumise à une taxe de CHF 20.- à régler directement à la réception.

Accueil à la clientèle (gestion des abonnements parkings et macarons):
Carrefour de l'Etoile 1 - 5ème étage
Tél. : 022.827.44.90

ouverture du lundi au vendredi de 8h00 à 16h30 sans interruption.

Service du Stationnement (gestion des amendes d'ordre uniquement):
6 route des Jeunes - 1227 Acacias -
Bâtiment 2 CFF (immeuble Planzer - 2ème étage). Tél. : 022.300.32.35

ouverture du lundi au vendredi de 8h00 à 16h30 sans interruption.