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Ge.ch > Thèmes > Etat > FAO > Archives > 2000 > 29.12.2000

Au seuil du 3ème millénaire

Bonne et heureuse année !

Message de fin d’année de Monsieur Robert Hensler, chancelier d’Etat

Dans quelques heures Genève et le monde entier vont entrer dans le 3ème millénaire. Au seuil de ce passage, il convient de nous rappeler ensemble quelques événements de cette année qui s’achève. C’est tout d’abord la Genève internationale qui s’est retrouvée sous les projecteurs avec le Sommet social « Genève 2000 ». Et le Haut Commissariat aux Réfugiés des Nations Unies qui a célébré son 50ème anniversaire. Parmi les événements internationaux, comment ne pas se souvenir des Jeux olympiques de Sydney et les athlètes suisses présents comme le carougeois Laurent Clerc, digne représentant du corps de police ?

Sur un plan plus local, la vie politique aura connu plusieurs événements marquants comme l’adoption récemment de l’assurance maternité cantonale, où Genève fait preuve d’esprit pionnier ou encore l’annonce de Guy-Olivier Segond qu’il ne sera pas candidat à la prochaine législature du Conseil d’Etat.

Si notre passé récent est ainsi riche en événements, qu’en est-il de l’avenir ?

De grandes découvertes scientifiques bouleverseront-elles nos quotidiens ? Verrons-nous se développer les conflits à nos portes ? En se référant aux dernières années du XXème siècle, il est en tout cas probable de supposer que les nouvelles technologies de la communication seront au coeur de la vie des humains. Nos sociétés sont effectivement en pleine évolution technologique. De nouveaux enjeux planétaires liés au « cyber-univers » arrivent sur le devant de la scène. Genève entend bien jouer un rôle de plate-forme incontournable dans ces secteurs et au-delà.

Une administration dynamique

Tout comme le secteur privé, l’administration publique du canton de Genève anticipe déjà sur ce que sera cet avenir. C’est ainsi le cas avec le lancement et le développement de concepts tels que la cyberadministration qui permet d’offrir toujours plus d’interactivité et de proximité avec les citoyens.

Un telle démarche passe par une augmentation de prestations offertes sur Internet et une mise en place progressive de démarches administratives réalisables à travers le réseau et le site officiel de l’Etat (www.geneve.ch). Il fournit aujourd’hui plus de 40’000 pages d’information mises à jour continuellement et plus de 100 liens directs avec d’autres sites. C’est une source d’informations très riche et un outil de référence pour le public, les entreprises, et l’administration. Preuve en est la fréquentation du site qui est en constante progression: Elle double chaque année depuis 1996, date de lancement de « geneve.ch ». Actuellement, on atteint entre 3 et 4 millions d’appels de pages par mois.

Le site offre de nombreuses prestations interactives, telles que le registre des entreprises, les cartes interactives du territoire genevois, le calcul des impôts, ou encore le contrôle technique de véhicules. Ainsi à terme, le citoyen pourra effectuer nombre de démarches nécessaires à une prestation en un seul lieu. L’objectif ultime étant le guichet virtuel.

Pas d’exclusion de la population

Toutefois le guichet virtuel ne remplacera pas le contact personnel avec l’administration. En clair, cela signifie que l’Etat vise à simplifier la vie de toute la population genevoise. A savoir que le guichet physique n’est en aucun cas menacé de disparition. Bien au contraire. L’accessibilité en sera plus aisée, l’objectif étant le guichet universel, à savoir plusieurs prestations en un seul endroit. De plus, la question visant à fournir à chaque ménage du canton un accès Internet, que ce soit par le biais d’un ordinateur, par la télévision ou même d’une borne interactive, doit être posée dans un objectif de démocratisation de l’utilisation des nouvelles technologies de l’information afin d’éviter l’écueil de la « cyberexclusion ».

Bravo et merci aux collaborateurs de la fonction publique qui s’engagent sans compter pour une administration performante au service de la population.

Au seuil de l’an 2001, je suis convaincu que Genève saura innover et être à la pointe de ces nouvelles technologies tout en veillant de ne jamais exclure qui que ce soit. C’est sur la base de ces rapports de confiance et de respect que Genève doit construire son avenir et peut aborder sereinement ce XXIème siècle qui s’annonce. C’est en veillant à ne pas créer de « cyberexclusion » que Genève, la tête haute, franchira le troisième millénaire. C’est à cette Genève solidaire, inventive et dynamique que je souhaite bon vent.

Excellentes fêtes de fin d’année et que l’an 2001 vous apporte bonheur et satisfaction.

Robert Hensler
Chancelier d’Etat