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DE GENEVE

 

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Foire aux questions (FAQ)

1. Les droits politiques
2. L’organisation des scrutins
3. Le vote par internet
4. Voter en ligne, c'est si simple
5. Difficultés courantes
6. Comment vérifier l'authenticité du certificat du site de vote
7. J'ai voté, mais je voudrais savoir...
8. La protection des données
9. Je voudrais encore savoir

5. Difficultés courantes

Je reçois un message d'erreur lorsque j'essaye de me connecter au site de vote

Avez-vous bien saisi le «s» qui suit «http» («httpS») dans l'adresse du site de vote ?

Je ne peux pas afficher la page d'identification

Avez-vous activé Java et Javascript dans les préférences de votre navigateur? Si vous utilisez Ubuntu, vous devez installer Java Sun. Voici comment faire.

Je reçois des messages d'erreur/L'affichage des pages est imparfait

Vous utilisez probablement une configuration (système d’exploitation/navigateur internet) pour laquelle notre site de vote n’est pas optimisé. Si vous le pouvez, recommencez la procédure avec l’une de ces configurations.

Un message m'avertit que la session de vote est échue

Deux possibilités : vous avez dépassé le temps alloué à la transaction de vote et vous avez été déconnecté du système ou vous avez utilisé les commandes de votre navigateur en lieu et place des commandes intégrées à l'application. Recommencez la procédure depuis le début en utilisant exclusivement les commandes intégrées à l'application de vote.

Ma commune d'origine ne figure pas dans la liste déroulante

Votre commune figure au dos de votre carte d'identité. Si cette commune ne se trouve pas sur la liste déroulante, prenez contact avec notre desk d'assistance (ael-assistance@etat.ge.ch ou +41 (0) 840 235 235, du lundi au vendredi, de 8h à 18h heure suisse). Attention : après cinq tentatives d'authentification infructueuses, votre carte de vote sera bloquée et vous devrez voter par correspondance ou au local de vote.

Que puis-je faire pour accroître la sécurité de mon ordinateur?

Pour maximiser la sécurité de la transaction de vote, nous vous conseillons de lancer votre navigateur juste avant de voter. En effet, si vous visitez d'autres sites web avant de passer au vote, votre machine peut contenir des codes malicieux en mémoire. Ces derniers peuvent être exécutés lorsque vous quittez la page sur laquelle vous surfiez pour aller sur la page de vote.

Ne mettez pas la page de vote en «favoris», mais saisissez-la manuellement. Cela vous garantit d'appeler ce site à l'exclusion de tout autre.

Videz le cache de votre navigateur après avoir voté pour protéger le secret de votre vote.

La commande «préférences» ou «options» vous permet aussi de paramétrer votre navigateur afin d'accroître sa sécurité. Cette commande vous permet de gérer les cookies, l'historique, etc.

A quoi sert le firewall?

Le firewall est un logiciel qui contrôle le trafic entrant et sortant de votre ordinateur. Il vous avertit de toute activité irrégulière et vous permet de la bloquer.

A quoi sert l’antivirus?

L'antivirus est un logiciel qui détecte les virus informatiques qui pourraient tenter de pénétrer dans votre ordinateur pour l'infecter. L'antivirus de notre site de vote est mis à jour régulièrement et ce site ne peut, en principe, vous transmettre de virus. Sachant cependant qu'un réseau est aussi sûr que le plus vulnérable de ses maillons, nous vous conseillons d'installer un antivirus sur votre ordinateur et d'activer la fonction de mise à jour automatique.

A quoi sert l’antispyware?

Les spywares sont des programmes «mouchards» installés à votre insu dans votre ordinateur. Certains transmettent de manière invisible des données vers l'extérieur, d'autres exécutent des actions dans votre machine et peuvent fortement la ralentir. Vous pouvez faire un pas de plus dans la sécurisation de votre ordinateur en installant un logiciel anti-spyware.

Qu’est-ce que le protocole SSL?

Le protocole SSL est un algorithme d'encryption des données durant leur transfert sur internet. Ce protocole repose sur l'utilisation d'un certificat numérique qui permet de garantir la confidentialité et l'intégrité des informations échangées. Vous pouvez vérifier qu'une liaison sécurisée est utilisée en vérifiant que votre navigateur affiche un cadenas fermé. Les pages web sécurisées de la sorte disposent d'une adresse débutant par https au lieu de l'habituel http.

Nous doublons cette encryption par la mise en œuvre d'un applet java qui renforce de manière notoire le SSL.

Qu’est-ce qu’un certificat numérique?

Les certificats numériques sont comparables aux cartes d'identité des personnes physiques. Ils sont fournis par un tiers de confiance et garantissent l’authenticité des sites web qui les utilisent. Afin de vous assurer que vous êtes réellement en communication avec le site officiel de vote, vérifiez que la signature digitale du certificat numérique associé au site corresponde bien aux informations imprimées sur votre carte de vote.

Le certificat numérique est en outre intégré au dispositif de chiffrement de la communication entre votre PC et le serveur de vote. Il s'agit d'une architecture technique de type PKI (infrastructure à clés publiques).

Dernière mise à jour: 10 janvier 2012